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房地产客户关系
05-02
房地产客户关系
电梯管理规定
为保证电梯正常运行,更好地为业主和顾客服务,特制定本规定:1、电梯内任何设备非电梯维修人员禁止操作。2、运行中突然出现故障,工程部值班人员尽可能疏散乘客,并通知.....[下载:2969 次]
05-02
房地产客户关系
麦肯锡_客户满意服务培训教材
将有偿服务作为无偿赠送来取悦对方,从而维持客户关系..[下载:5219 次]
05-02
房地产客户关系
绿化监督管理工作标准
客服组以绿化检查标准为准则,检查楼宇绿化养状况,发现与绿化标准不相符的,通知绿化公司整改或更换。..[下载:1949 次]
05-02
房地产客户关系
中国房地产客户关系管理与交房组织管理(实战派)
当前市场形势下,房地产企业的出路在哪里?产品依然很重要,服务会越来越重要!真正实现“以客户为中心”,确立新的竞争优势。..[下载:7599 次]
05-02
房地产客户关系
2008年8月重庆市西城天街顾客服务部月度数据综合分析
7月15日和8月B3层费用暂未付,是由于现B3楼的使用较少需与物业公司进行沟通并达成共识减少部分费用。..[下载:9259 次]
05-02
房地产客户关系
哈维麦凯著作:顾客也疯狂
所有成功的组织都将工作的中心放在同一个重点上,这就是顾客.不管是一家企业,一个专业经营场所,一家医院还是一个政府部门,成功的前提,也是惟一的前提,就是全心全意地为顾客服.....[下载:4579 次]
05-02
房地产客户关系
电话费
电话费用网络使用费项目办公及对客服务使用电话、银联刷卡..[下载:2299 次]
05-02
房地产客户关系
新服务项目策划程序
管理处前台客服接待人员及贴心管家和控制中心值班人员及现场家政服务人员(家政清洁保洁员、家政维修技术员)负责记录顾客新的服务需求。..[下载:3259 次]
05-02
房地产客户关系
客服人员培训规程
客服主任负责制定培训计划并组织实施;对培训结果的检验考核;按考核及实际工作需要对计划进行必要的修订整理。..[下载:7239 次]
05-02
房地产客户关系
客服专员每日巡查工作记录表
工作记录表:日期、 编号、项目、内容描述、措施跟、备注..[下载:7709 次]
05-02
房地产客户关系
客户关系管理体系(赛普)2012_220页
朋务质量低劣的公司,年均业绩增长率只有1℅,而市场占有率下降2℅ 做到客户满意的公司,年均业绩增长率为12℅,市场占有率增长6℅ 一个忠诚的客户所购买的商品总平均额为一.....[下载:6519 次]
05-02
房地产客户关系
客服系统应知应会培训资料库索引文件
客服系统应知应会培训资料库索引文件目录..[下载:5979 次]
05-02
房地产客户关系
客户经理营销技巧培训讲义
改革开放至今20年,企业的经营管理从早期的粗放型到精耕细作,从无序的竞争慢慢走向规范化的运作,从靠关系拼胆子大到靠关系也讲实力,从追求短期的成功到考虑永续的经营.....[下载:4329 次]
05-02
房地产客户关系
思源2011年12月26日市场营销原理_部分3
市场营销就是管理有价值的客户关系,它具有双重目的:通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及通过创造满意来留住和发展客户。..[下载:4949 次]
05-02
房地产客户关系
空房管理规定
4.1客服组负责每月统计项目的空房数量,建立详细的《空置房间明细表》并及时更新(电子版),每月5日前送交管理处经理审阅,然后送交财务部一份备案。..[下载:1589 次]
05-02
房地产客户关系
返修钥匙登记表
单元地址返修单数量返修钥匙数量工程人员签收确认客服部确认返单日期返单数量还匙数量工程人员确认客服部签收..[下载:4219 次]
05-02
房地产客户关系
东部华侨城生态旅游区入口前区规划_总平面图
深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案(EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场、城市生态.....[下载:9169 次]
05-02
房地产客户关系
深圳东部华侨城生态旅游区入口前区规划_歌舞表演场
深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案(EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场、城市生态.....[下载:1609 次]
05-02
房地产客户关系
费用收缴程序
根据项目收费一览表中的IC卡收费价格,开具《交/退费通知单》给客户,财务助理根据《交/退费通知单》收费并向客户开具收费票据,客服助理按照《IC卡管理作业指导书》为客户.....[下载:1269 次]
05-02
房地产客户关系
东部华侨城生态旅游区入口前区规划_周边城市关系图
深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案(EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场、城市生态.....[下载:5989 次]
05-02
房地产客户关系
中山富丽达花园物管部职责
物管部是管理处对业户和顾客服务的窗口,负责联系、接待和处理业户和顾客的要求和投诉。..[下载:5619 次]
05-02
房地产客户关系
南延线海悦哥40余万精装两房
在万科金色海蓉的销售大厅,置业顾问的名片上已标注服务电话、销售现场摆设多个客户关系中心推介和销售监督流程等..[下载:3749 次]
05-02
房地产客户关系
2010年南昌玺湖公馆营销战略
南昌传统高层明年也将迎来大规模竞争,但受制于市中心供应量关系与朝阳洲高地价的关系,明年市中心高层售价过万基本成为定局,特别在明年年初可能会出现市区首置型高层供应.....[下载:3349 次]
05-02
房地产客户关系
微博营销十大模型(新版)
星巴克,经营微博的目标是希望通过微博来做品牌。它通过微博发布一些品牌信息,通过与客户就建立关系,为品牌服务...[下载:7669 次]
05-02
房地产客户关系
思源2011年12月26日市场营销原理
市场营销就是管理有价值的客户关系,它具有双重目的:通过承诺卓越的价值吸引新顾客以及通过创造满意来留住和发展客户。..[下载:5889 次]
05-02
房地产客户关系
绿城集团销售客服员工工作案例_部分2
绿城集团销售客服员工工作案例..[下载:9859 次]
05-02
房地产客户关系
销售部客户登记管理
夫妻关系,父母与子女之间的关系视为同一客户,登记一个人的资料即为有效。其余关系视为不同客户,以先登记者为准。..[下载:4869 次]
05-02
房地产客户关系
2011年3月02日长沙新长海麓谷项目营销报告
深挖客户资源,以业主关系维护,老带新为出发点,口碑传播大力蓄客,持续热销,形成客户购买行为,抢占市场份额。..[下载:6459 次]
05-02
房地产客户关系
物品搬迁放行条
物品搬迁放行条,主要内容包括:物品搬运单位,日期,物品名称,物品数量,搬运时间,经办人,客服中心,岗位确认人等。..[下载:3249 次]
05-02
房地产客户关系
《销售经理》第九章:信息沟通(上、下)
没有人与人之间的沟通就不可能实现销售经理的任何一项职能,可见销售工作在企业中的地位。事实上,销售经理每天所做的大部分事务,都是围绕沟通这个信心问题展开的。与上级.....[下载:9279 次]
05-02
房地产客户关系
万科客户关系培训:如何进行客户研究2009
1、认识客户研究2、如何进行定性客户访谈和分析(重点)3、定量研究介绍..[下载:7629 次]
05-02
房地产客户关系
客户关系管理(CRM)讲座_(ppt)
客户关系管理(CRM)讲座(ppt)..[下载:2719 次]
05-02
房地产客户关系
销售密笈培训课件
买方不尊重销售人员,导致在销售过程中双方无法形成信任关系, 无法控制销售进程.销售可以成为令人敬重的行业,我们应当帮助客户发现并确定他们的需求,获得双赢的效果...[下载:4779 次]
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