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让“绩效沟通”深入人心
绩效沟通是绩效管理的核心目标设定好了绩效沟通有成效完成绩效目标是水到渠成的事情
事实上一个绩效管理的过程就是一个绩效沟通的过程对管理者来说与员工进行持续地交流和介入如讨论大家的期望分享任务的价值和目标的信息有助于管理者及时了解员工的工作状况并针对员工出现的问题进行相应的辅导支持对员工来讲能及时得到自己工作的反馈信息和主管的帮助不断改进不足通过绩效沟通使管理者与员工能够真诚合作形成良好的绩效伙伴关系管理者的工作会更轻松员工绩效也会大幅度提高于是绩效管理就成了很简单方便的事情同时绩效沟通也是一个发现人才、辨别人才的过程管理者可以根据员工已经表现出来的优点和弱点有针对性地制定员工的培训和个人职业生涯发展规划
绩效考核的目的在于通过对员工的考核提高他们的绩效水平进而提升整个企业的竞争力因此绩效沟通不仅需要谈事(工作)而且还要谈人(发展);不仅要谈过去(总结)而且要谈将来(下阶段计划和绩效改进)同时绩效沟通是一个全程介入、全程监控的工作是一个培训和资源支持的过程是一个达成共识、相互支持的过程[来自www.管理]更是一个反馈和激励的过程
事前沟通不可或缺
事前沟通主要是事前培训宣贯工作并预设绩效指标通过事前培训能够让全员学习绩效考核基本知识全面了解绩效考核是一种有效的管理工具员工参与到其中对自己绩效的提升和管理水平的持续改进会有很大的帮助可以借助绩效考核这个工具实现部门和个人的目标考核前的沟通不仅有利于员工从心理上去接受它、重视它而且有利于各级主管人员对考核方法和技巧的掌握以保证结果的有效性
绩效目标的制定应该是多方沟通的结果而且这种沟通宜采取面谈、交流的方式进行如岗位目标制定时由中层主管与员工进行沟通沟通的内容主要是对绩效目标本身、达成目标过程的措施和实现目标所需的资源支持等针对目标本身的沟通上司要向员工说明企业的整体目标与部门目标的关系、部门目标与员工目标的关系以及完成三项目标的先后逻辑关系同时还需要谈到为了达成目标公司和部门期望员工做什么?怎样做才是正确的?有什么衡量的标准和纠正措施?最后目标的完成结果与激励的关系是怎样的等
事中沟通事半功倍
事中沟通对于绩效目标的达成至关重要绩效执行中往往有关键
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