党校值班工作规范提要：来电处理。接听电话要使用文明用语。接咨询电话，应问明对方单位、姓名或姓氏、身份、咨询事项等情况，然后区别情况给予答复
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一、来电处理。接听电话要使用文明用语。接咨询电话，应问明对方单位、姓名或姓氏、身份、咨询事项等情况，然后区别情况给予答复。自己答复不了的，向主任报告，按主任意见做相应处理。接电话通知，要详细记录来电单位、来电人、来电时间和通知内容。不需主任签批的，按通知要求处理；需主任签批的，由主任签批后，按规定程序处理。
二、来人来访接待。来人来访，以礼相待，问清事由，陌生人来访，还要问清姓名、单位、身份，之后做相应处理。
三、通知下达。须填写通知记录表，注明通知接收人，避免漏下通知及便于分清责任。
