- 名称：北京融科·香雪兰溪客服培训手册
- 类型：房地产管理手册
- 大小：4.04 MB
- 更新时间：05-02 13:54:12
- 下载次数：1899次
- 语言：简体中文
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《北京融科·香雪兰溪客服培训手册》下载简介
当接到一般性电话投诉时，客服人员将情况记录在《客户投诉记录表》后，向相关部门反映。相关部门在进行整改完毕后，在20分钟内将整改结果通知客服前台。客服前台在30分钟内将整改情况回复客户，必要时由管家对客户进行面访，并将回访内容填写至《客户投诉处理表》。
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