- 名称：客户投诉专员工作明细表
- 类型：岗位分析
- 大小：4.00 KB
- 更新时间：05-03 15:51:12
- 下载次数：7279次
- 语言：简体中文
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《客户投诉专员工作明细表》下载简介
客户投诉专员工作明细表
工作大项工作细化目标与成果
投诉处理1．负责对客户投诉事件进行登记并受理《客户投诉记录表》
2．在投诉处理过程中与相关部门进行协调及时解决客户投诉客户投诉解决率达到____%
3．将投诉处理结果提交到公司相关部门《投诉处理结果报告表》
编制报表编制《投诉报表》和《投诉分析报告》为改进客户服务提供支持相关报表编制及时
资料管理投诉资料的归档管理资料归档及时、完备
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