招聘故事—让顾客帮你来面试，招聘通常由用人标准及人数确立、信息传播、交流沟通、考核考评、比较选择、试用、录用等构成，小编为大家整理了招聘故事—让顾客帮你来面试，有招聘必有面试，面试是公司挑选职工的一种重要方法，下面小编就简单的介绍下这篇内容。
对于服务业来说，最了解服务人员好坏的莫过于顾客。何不让顾客来帮你面试人才呢？
很多企业都在喊“服务至上”、“客户是上帝”，但是怎么做到呢？与其自己凭想象设定标准，何不让消费者自己来评判？如果说餐厅可以请顾客选出最佳的服务人员，那么医院是否也可以请顾客帮忙面试服务人员？至少美国奈穆尔儿童医院（Nemours Children Hospital）是这么做了。
在聘请顾客作为面试官之前，奈穆尔儿童医院曾经邀请家长担任顾问，就病房的设计或整合服务提供意见，院方收获了令人惊喜的反馈。于是乎，医院护士长芭芭拉。米克斯（Barbara Meeks）突发奇想，让病童的父母来帮忙面试医护人员，结果医院采纳至今，成效相当满意。
该次招聘是为奈穆尔www.liushuye.com/guanli/renlizy/mszp/list34_1.html儿童医院2010年在奥兰多的分院而准备的，招聘人数达600人。为了确保新医院的顺利开张，参与面试的病童家长都要进行培训。这些家长都是本地人，有小企业主、家庭主妇和公司职员，其中大部分从未担任过面试官。于是院方从基础的地方教起，并把他们融入到招聘流程中去。
第一轮面试由招聘经理们进行，通过技能和经验的筛选决定谁有资格参加复试。第二轮面试，不仅有招聘经理、部门领导、人力资源代表，还有两个病童家长代表。之所以有这么多人陪同，是担心除此参与面试的家长感到紧张。当他们熟悉后，院方便放手让他们独立运作。
通常父母们都会询问这些问题，譬如“请您给我一个实际的例子，说明您在处理病患时，会在适当的时候把家属的意见考虑进去。”“可否请您详细描述，在跟病患家属解释复杂的病况时，您通常会怎么做？”以后面这个例子为例，如果是有医疗背景的人来问，很容易因为他们既有的知识，觉得应征者的答案可行。
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