了解被裁员工的岗位、主要工作内容、入职时间、工资、其他收入、没有休完的假期等等
向财务部等部门了解其需结清的资产、财务等方面的情况
相关手续(档案、户口、养老保险、住房公积金的转移)的办理办法
了解其是否掌握公司的核心机密
针对被裁员工可能问到的问题,做出备选答案。
裁员要顾及到人情裁员是一个无情的行为,企业应尽可能照顾到人情。
要寻求反馈信息,充分与员工交换意见,不能一意孤行
注意语气,谨慎措辞,保持一种诚恳、同情的语气,但同时也要坚定
创造友好的气氛,对员工未来职业的发展给予鼓励裁员面谈实施中的注意事项面谈中注意“察言观色”:充分肯定其工作中的成绩、对公司的贡献;
语调尽量平缓,保持低调;
清楚地告诉对方其享有的各项补偿;
注意倾听。?
裁员的技巧选择正确的时间,一般在一天或一周的开始较好
最糟的时间是在周末和 假期开始之前
在谈话时要表达清楚,言简意赅,拖长时间往往会给员工以讨价还价的错觉
应该为“幸存者”提供支持服务裁员通常伴随着企业组织结构、人员配置的调整。留用人员必须要适应这些新的变化,这常常通过对留用人员进行再培训而实现。而且,有条件的公司还需安排几名心理医生,在一段时间内提供心理咨询,以减轻“裁员幸存者焦虑症”。
美国管理协会(AM A)1997年做过一次大规模的调查,证实了紧随裁员之后的培训活动对组织的产出有重大的影响。他们发现:与裁员后不增加培训的公司相比,增加了培训的公司在实行裁员后一年左右后,75%的公司在员工的提高的生产力上获利。被裁员工的怨言很多时候,被裁的员工都会对公司以及他的领导有颇多怨言,其主要内容也不仅仅是埋怨公司为什么裁掉自己,还有2大问题:首先,既然我存在这样那样的问题,为什么领导不能早些告诉,并帮助我改正呢?其次,不公平。
这其实就涉及企业管理。后续思考可以说,裁员的过程其实最能体现一个公司的企业文化,有人也说,“裁员比招聘更能体现出一个企业的文化。”
一个企业在裁员过程中所受到的阻力大小与企业文化建设的好坏成反比。
与绩效考核相挂钩公司考核制度的完善可以避免不公平的事件发生
考核不能只关注业绩
考核需要有一个反馈的过程
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