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LKPI管理系统介绍集团战略发展中心
2000年寿险系统年中工作会议
二○○○年七月十八日概述
LKPI管理系统改革借鉴国外先进的经营管理经验针对平安的实际情况建立了一套包括经营业绩、客户、内部经营流程和学习与成长四个方面评价指标的LKPI指标体系和管理系统通过围绕LKPI的分析、指导、评估和考核帮助各机构建立以价值最大化为导向的经营理念贯彻执行公司经营战略加强基础建设加强核心技能培养不断改善短期经营绩效逐步建立长期竞争优势
LKPI管理系统改革从1999年10月开始经过理念宣导、理论研究、实际调研和指标设计四个阶段已完成产险二级机构和寿险二级机构个险LKPI指标体系和考评系统的设计从下半年开始推广实施本报告对LKPI管理系统的寿险部分进行介绍内容包括如下四部分：
LKPI指标体系概述
以LKPI为核心的管理系统
寿险二级机构个险LKPI的建立过程
寿险LKPI管理系统改革推广下一步工作计划LKPI指标体系概述
以LKPI为核心的管理系统
寿险二级机构个险LKPI的建立过程
寿险LKPI管理系统改革推广下一步工作计划?长期关键业绩指标[来自www.管理]（LKPI）的意义和作用价值最大化使命
抱负
经营理念战略规划经营计划LKPISKPI衡量战略驱动因素的落实
目标及衡量方法来源于使命、抱负、经营理念和战略规划
是连接长期战略规划和短期经营计划的纽带
是一个战略管理系统
衡量过去短期经营的结果
目标及衡量方法来源于年度以内的短期经营计划
是追踪落实经营目标的诊断工具
是一个经营诊断系统LKPI与SKPI的定位具体实施关键业绩指标管理系统的建立帮助平安逐步实现经营管理的规范化和专业化LKPI是SKPI的引申和发展SKPI强调短期经营目标的达成LKPI强调战略驱动因素的落实二者相辅相成帮助平安各层级不断提高经营管理水平改善短期经营绩效逐步建立长期竞争优势LKPI的分析框架
——LKPI提供了一个把战略变成可操作内容的框架LKPI的目标及衡量方法围绕公司的使命和战略从四个方面来考察企业的经营状况：经营业绩、客户、内部经营流程和学习与成长这四个方面为LKPI提供了分析框架LKPI一方面通过经营业绩视角保持对短期业绩的关注另一方面可明确揭示如何建立长期
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