电信电力系统工程——化绩效管理之研究（PPT 98页） 下载

电信电力系统工程-化绩效管理之研究─以中华电信行通分公司高雄营运处为例目录第一章绪论
第二章文献探讨
第三章研究方法
第四章研究结果及分析
第五章结论与建议第一章绪论1.1研究背景
1.2研究动机与目的
1.2.1研究动机
1.2.2研究目的
1.3研究流程
1.4论文架构
1.1研究背景(1/2)●系统工程是正在发展且趋向完整的一门组织管理的工程技术并且沟通了自然科学与社会科学之间的连繫使人们摆脱了传统方式的思维综合应用现代科技的最新成果提供最有效的思考模式和管理方法为庞大且复杂的工程整合技术开闢了解决问题的新途径
●在电信业中电力系统为整个通信系统的心脏若无法适时的提供安全、稳定及可靠的通信电源系统则任何通信系统的建设将沦为空谈故电信电力系统工程之绩效管理将是很重要的课题1.1研究背景(2/2)●在经2000年网际网路泡沫化后进入21世纪的此时电脑与网际网路的结合资讯科技(InformationTechnologyIT)已成为最有效率、最具串连特性的工具代表故电信电力系统工程之绩效管理[来自www.管理]以电子化平台进行整合管理应是可行的方案1.2研究动机与目的(1/3)1.2.1研究动机
●本公司于2003年导入平衡计分卡(BalancedScore-CardBSC)系统它最初目的是改善绩效的衡量系统演化为新管理系统的基础成为一套协助组织整合并着重于策略执行和改善的系统
●研究生本人任职于中华电信行动通信分公司高雄营运处设计科电力空调股从事于电信电力工程之设计主要业务项目为：交流、直流、空调、发电机、地线工程等；如何将电信电力工程整合成一系统工程并将它纳入BSC系统进行绩效管理是本研究动机1.2研究动机与目的(2/3)1.2.2研究目的
●平衡计分卡(BalancedScore-CardBSC)系统它能将企业组织的策略转化为策略主题、策略目标、关键衡量指标(KeyPerformanceIndicatorKPI)及行动方案并将这些因子分别归类在财务、顾客、内部流程以及学习与成长等四个构面
●本研究目的着重于BSC四个构面中的内部流程提出指标名称「电信电力系统工程建设
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