《绩效管理与绩效面谈》培训教材_(doc 32页） 下载

绩效管理
一、主管人员对绩效管理应有的认知
二、如何进行绩效评估作业
三、绩效管理的辅助制度
四、绩效考核结果之应用
五、绩效面谈
六、面谈技巧
七、如何处理员工抱怨
八、指责与批评注意事项
九、结论与Ｑ＆Ａ
绩效管理
讲师:倪肇强
主管人员对绩效管理应有的认知
绩效考核的意义
(何谓绩效
所谓绩效是指员工在过去一段时间中的表现也是一种工作的成
果及对企业的贡献一个人绩效的好坏正显示其在该职务上对
企业的价值高低
(何谓考核
所谓考核是指对一件事务依据某些特定指针所进行之评价这些
指针涵盖利润、市场、客户、业务、服务、人力资源、[来自www.管理]金额、成
长、管理及社会责任等企业经营之一切条件
(绩效管理的意义
绩效管理的目的不在于考核部属而是透过一种有系统的方式以
取得、记录与分析员工在过去一段时间中工作上的表现以及工
作进度状况藉由「评估」与「回馈」来提升部属工作表现并
进而发掘部属未来发展的潜力以协助部属开拓更宽广的生涯发
展空间也希望经此方式把企业经营的更好
２．绩效与人员管理
３．实施绩效管理的功能
(论功行赏－奖惩与调薪依据
(解决问题－工作成果检讨与辅导改善
(意见沟通－提供互相沟通、回馈与建言的机会
(前程规划－员工潜能与发展评估
(人力发展－派职升迁与培训需求
(激励士气－创造提振士气的机会
４．传统考核与绩效管理之比较
比较项目传统考核绩效管理
目的奖惩绩效改善
重点过去表现将来表现
考量点整体结果细节过程
结果选拔干才培育干才
对象以人为主以事为主
（与其它人比较）（目标与衡量基准）
主管角色审判长教练
行为差异控制监督咨询协助
执行方式回忆与记录立即回馈
部属反应被
……………………



……………………

本站免费提供《《绩效管理与绩效面谈》培训教材_(doc 32页）》下载，我们己经对《《绩效管理与绩效面谈》培训教材_(doc 32页）》进行全面的整理检查，以保证您安全的下载《《绩效管理与绩效面谈》培训教材_(doc 32页）》，本站还有更多房地产资料提供下载，为下次能方便快速的找到本站，记得收藏我们的网址（http://www.liushuye.com）哦！