销售部销售管理主管KPI考核指标 下载

销售管理主管
7.1销售管理效率和效果（40）
1指标定义对销售管理内务工作综合情况的测评（考虑制定一张表格设计项目由业务员进行综合评定）
2设立目的体现销售管理工作成效；
体现团队与个人关系；
体现领导管理的水平和能力
3计算公式下属员工绩效考核总和/下属员工人数
5数据提供销售内勤
6数据审核部门经理审核
7统计周期月/次
考核说明：
•评估标准
优秀良好尚可一般差
7.2生产计划准确率（30）（同部门？）
1指标定义根据市场与销售情况结合公司实际情况全面整体考虑下达的生产计划安排的合理性
2设立目的1合理安排生产提高公司整体的经济效益
2协调生产与销售
3计算公式根据销售计划制定的生产表由于业务原因导致的变更次数变更1次扣5分
4数据提供生产部内勤
5数据审核部门经理
6统计周期月/次
考核说明：
•评估标准
优秀良好尚可一般差
7.3工作满意度（20）
1指标定义对工作态度、工作责任感、工作配合度、工作能力、团队协作、客户服务态度等状况测评
2设立目的1、促进工作的积极性、主动性和热情
2、体现工作过程的表现
1、促进团队合作
2、促进、提高工作管理水平
3计算公式A内外部协调、沟通的效果合理投诉1次扣3分
B工作任务执行与完成不合格1次扣3分未完成扣5分
C重大失误1次扣3分及时妥善解决可追加3分
D妥善处理工作中的失败和临时追加的工作任务加5分
4数据来源部门经理对相关工作的把握及对相关工作的抽查
5数据提供部门经理
6数据审核部门经理
7统计周期月/次
考核说明：
•评估标准
优秀良好尚可一般差
7.4下属员工管理成效（10）
指标定义对下属员工的指导、教育、考核、投诉以及沟通等状况测评
设立目的•考核对下属员工的指导、教育等管理效果；
•籍此提高领导者管理水平促进团队建设
计算公式《下属员工管理成效问卷调查》各项综合得分
相关说明•由人力资源部下发《下属员工管理成效问卷调查》；
•参评人员根据项目及标准进行评定；
•最后由内勤对结果进行汇总统计并连同问卷一起提报绩效管理员；
•问卷仅对内勤、绩效管理员、人力资源主管、人力资源经理公开
数据来源《下属员工管理成效问卷调查》
数据收集行政内勤
数据提供绩效管理员
数据审核部门经理、人力资源部经理
统计周期月/次
考核说明：
•评估标准
优秀良好尚可一般差
95分以上85分-95分75分-85分60分-75分60分以下



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