现代绩效管理实务操练 下载

课程目标
1、绩效管理概论
2、绩效管理程序
3、绩效管理分工
4、绩效管理实践
5、绩效管理制度
6、绩效管理发展趋势
1、绩效管理概论
1.1绩效管理的含义
1.2绩效考核的含义
1.3绩效管理的作用
1.4绩效考核的目的
1.1绩效管理的含义
绩效管理指的是通过对以组织战略为指导的组织总体目标的分解、实施、监控、评价实现员工绩效的持续改进并最终实现组织战略及目标的一种永续的、正式的管理活动
绩效管理是一个管理循环（PDCA）
绩效管理特别强调持续不断的沟通
绩效管理≠绩效考核
1.2绩效考核的含义
绩效考核指的是组织的管理者通过某种手段对下属的目标达成情况进行定性的或者定量的评价过程
绩效考核是绩效管理的一个环节
绩效考核针对的是目标的达成情况
绩效考核不是终点而是手段
案例分析：A办事处的绩效管理
1.3绩效管理的作用
对公司
“企业”的含义
对主管
帮助建立绩效伙伴关系
对员工
加强了解自己的职责和目标
PerformanceManagement：AProgressReportHarvardBusinessReview
Juan博士研究显示使用绩效管理的公司比不使用绩效管理的公司有：
更高的利润
更好的现金流量
更强的股票表现
更高的股票价值
HEWITT1994调查
1.4绩效考核的目的
直接目的：
为员工的晋升、降职、调职和离职提供依据
组织对员工的绩效考评的反馈
对员工和团队对组织的贡献进行评估；
为员工的薪酬决策提供依据
对招聘选择和工作分配的决策进行评估
了解员工和团队的培训和教育的需要
对培训和员工职业生涯规划效果的评估
对计划、预算评估和人力资源规划提供信息
——美国组织行为学家约翰·伊凡斯维其
1.4绩效考核的目的
2、绩效管理程序
2.1绩效管理的横向程序
2.2绩效管理的纵向程序
2.1绩效管理的横向程序（PDCA）
绩效管理的PDCA循环
2.2绩效管理的纵向程序
3、绩效管理分工
3.1领导者的责任
3.2主管的责任
3.3HR部门的责任
3.1领导者的责任
3.2主管的责任
3.3HR部门的责任
设计、试验、改进和完善考核制度并向直线部门推广；
在自己部门认真执行考核制度以做表率；
宣传考核制度的意义、目的、方法和要求；
督促、检查各直线部门贯彻考核制度培训实施考核的人员；
收集反馈信息包括存在的问题、批评和建议记录、积累资料提出改进措施和方案；
根据考绩结果进行相应的人力资源规划和决策


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