某物流公司人力资源部完全操作手册 下载

一、总则
1.1为规范人力资源部员工的操作行为指导各岗位员工有效开展工作提高专业技能稳定提高工作业绩特制订本手册
1.2本本手册规定了人力资源部员工的日常工作、工作要求、工作步骤是人力资源部每位员工必须遵循的行为准则
二、每日工作--班前安排
2.1上班前工作：每日安排人员进行检查
2.1.1劳动纪律检查：对公司上班前员工打卡情况进行监督并到各部门巡查各部门到岗情况对异常情况进行记录
2.1.2办公室巡查：对公司办公区域（包括会议室、洗手间）的卫生、办公桌面的整洁、固定资产完好情况、消防设施及安全通道进行坚持检查
三、每日工作--每日早会
每天早上8：30召开每日早碰头会
2.1.1参加人员：在盐田人力资源部全体员工包括前台文员、司机、助理、主管
2.1.2员工汇报上日工作存在的问题、公司各部门反映问题的处理结果及汇报、须与其他部门沟通和配合的地方包括员工的入离职、新人的跟进、办公室的日常管理及后勤事宜
2.1.3员工上日本职工作的总结和本日工作安排
2.1.4周一早召开周会总结上周工作
四、每日工作--前台工作
4.1接听转接电话
4.1.1电话接听必须保证电话铃响三声内接通电话.
4.1.2接通电话注意说话语气温和、口齿清晰、热情礼貌、用语规范:接通时必须说:“您好利仓行请问您找个哪个部门哪位”转接时要用“请稍等”



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