几乎所有的企业都越来越感受到了“80后”、“85后”和“90后”员工的“难于管理”。这一问题事实上已经成为制约企业发展的核心因素。毫无疑问，企业无不在千方百计地试图解决这一问题，但大多数企业的努力效果并不理想。为什么努力效果不理想呢？因为企业还没有搞清楚新生代员工“难管”的根源在哪儿，就匆忙采取了“例行公事”式的方法来解决问题。我撰写本系列文章，试图从“根”上分析新生代员工越来越“难管”的原因，并给出找范文就来 www.liushuye.com具有较高实践价值的对策性建议。
今年以来，我有幸参加了多次人力资源管理问题研讨会、论坛和培训活动，见到了各种各样的人，听到了各种各样的声音。所见到的人主要是各类企业的人力资源管理者，他们大多是前来求取解决方案的；所听到的声音不绝于耳，虽然五花八门，但都可以概括为一句话：“80后”、“85后”、“90后”的员工越来越难于管理。为表述方便起见，下文我将所谓“80后”、“85后”、“90后”员工统称为“新生代员工”。
“新生代员工难于管理”并不是今年（也不是近年来）才出现的现象。早在十年前，当80年代早期出生的年轻人开始陆续参加工作时，业界便有了“80后难管”的声音；后来，85年以后出生的年轻人又陆续参加工作了，业界发现相比于“80后”员工，“85后员工更加难管”；现在，90年代出生的年轻人也陆续参加工作了，业界更是“哀叹”起来：相比于“80后”和“85后”，“90后的员工超级难管”。
为什么新生代员工“难于管理”呢？为什么传统的管理方法会失灵呢？究竟怎样“管理”新生代员工才有效呢？我们暂且不来讨论这些问题。因为，要回答这些问题，我们得首先来定义新生代员工究竟“难管”在哪儿？
我注意到，人们使用了大量的贬义词汇（甚至是“恶毒”的词汇）来形容新生代员工：个性张扬、缺少理想和信仰、功利欲望强烈、自以为是、漠视责任、蔑视义务、眼高手低、“这山望着那山高”、忍耐力差、缺乏深谋远虑的修炼、心理承受力脆弱、害怕吃苦……看得出，这些用词大多带有感性色彩；而凡是带有感性色彩的用词，往往并不怎么客观。
我们分析问题，最好是尽量做到“透过现象看本质”。我以为，新生代员工身上存在的上述种种问题（现象），其实可以归纳为一个问题：新生代员工不怎么听话（本质）。试想，如果新生代员工总是很听话、总是能够服从组织或领导的意志——组织或领导要求怎么做他们就怎么做，组织或领导指向哪里他们就打向哪里，组织或领导怎么思想他们就怎么行动——他们身上还会有上述问题吗？人们会用上述找范文就来 www.liushuye.com贬义词汇来形容他们吗？不会的，一定不会。
我以为，新生代员工“不怎么听话”的特性又主要体现在三个方面：不愿意理解企业的良苦用心，不愿意服从企业的管理要求，不愿意与企业一同成长。这三个方面的问题是按“逻辑”顺序排列的：不愿意理解企业的良苦用心，进而必然会选择不愿意服从企业的管理要求；不愿意服从企业的管理要求，进而必然会选择不愿意与企业一同成长；不愿意与企业一同成长，进而必然是不愿意理解企业的良苦用心……下面是我对此所做的必要说明。
★关于“不愿意理解企业的良苦用心”
