ISO9001：2000培训讲解 下载

ISO9001:2000讲解
---目录
1.ISO9000:2000版的核心标准
2.质量管理八项原则
3.基础和术语
4.质量管理体系—要求
-0引言
-0.1总则
-0.2过程方法
-0.3与ISO9004的关系
-0.4与其他管理体系的相容性
4.1范围
-4.1.1总则
-4.1.2应用
4.2引用标准
4.3术语和定义3
4.4质量管理体系
4.4.1总要求
4.4.2质量手册
4.4.3文件控制
4.4.4记录控制
5管理职责
-5.1管理承诺
-5.2以顾客为关注焦点
-5.3质量方针
-5.4策划
.5.4.1质量目标
.5.4.2质量管理体系策划
5.5职责、权限和沟通
.5.5.1职责和权限
.5.5.2管理者代表
.5.5.3内部沟通
5.6管理评审
-5.6.1总则
-5.6.2评审输入
-5.6.3评审输出

6资源管理
-资源的提供
6.2人力资源
-6.2.1总则
-6.2.2能力、意识和培训
6.3基础设施
6.4工作环境
7产品实现
-7.1产品实现的策划
-7.2与顾客有关的过程
*7.2.1与产品有关的要求的确定
*7.2.2与产品有关的要求的评审
*7.2.3顾客沟通
7.3设计和开发
-7.3.1设计和开发策划
-7.3.2设计和开发输入
-7.3.3设计和开发输出
-7.3.4设计和开发评审
-7.3.5设计和开发验证
-7.3.6设计和开发确认
-7.3.7设计和开发更改的控制
8测量、分析和持续改进
-8.1总则
-8.2监视和测量
*8.2.1顾客满意
*8.2.2内部审核
*8.2.3过程的监视和测量
*8.2.4产品的监视和测量
-8.3不合格品控制
-8.4数据分析
-8.5改进
*8.5.1持续改进
*8.5.2纠正措施
*8.5.3预防措施



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