质量体系内审中发现的问题必须由问题部门在3日内制定整改措施报质量管理部审批。小编为大家整理了德勤—神马集团内部资料—质量,质量管理部门每年10月底前向总经理提交年度质量体系内审计划:包括审核时间、审核依据、审核内容、审核部门及参加审核人员等,第二方或第三方审核的时间和方式方法由质量管理部门和第二方或第三方共同确认后报总经理批准实施。下面小编就简单的介绍下这篇质量的内容。
质量目标管理
1范围
适用于公司级质量方针、目标和质量计划的制定、执行、跟踪和调整
2控制目标
2.1确保公司总体质量目标的制定满足市场需求,符合国家标准的要求,并考虑到企业的管理水平和工艺技术现状
2.2确保质量计划与质量目标的一致性,从而保证质量目标的最终实现
2.3通过制定质量计划确保本公司的质量目标和各项质量指标的有效衔接和相互支持
3主要控制点
3.1总经理审核质量管理部制定的质量目标
3.2总经理审批公司总体质量计划草案和关键产品质量计划
3.3公司总经理、总监根据质量部标执行情况决定质量目标/质量计划是否需要调整
4特定政策
每年9月质量管理部开始制定下一年度质量目标、质量计划,12月底以前发放到采购部、技术中心、设备能源部、总经理、总监、各生产厂、市场部、销售部
4.2公司总体质量计划和关键产品质量计划应将质量目标分解落实到相关责任部门;关键产品的质量计划还应包含本产品具体的项目指标,依据本质量计划,技术中心应修改相应的企业标准
4.3关键产品应包括占公司销售比例大的产品;公司重要客户要求的产品;公司处于市场培育阶段的产品;影响到整个市场份额的产品
4.4质量管理部每三个月要向管理层提交正式的质量目标执行报告,当客户需求和市场销售情况发生重大变化如:市场份额发生重大变化、客户的技术要求发生重大变化时,质量管理部门应及时向管理层提交质量目标执行报告
4.5销售部应将客户的质量需求及时传递到质量管理部门,在每三个月的第2个工作日质量管理部组织召开有销售员、销售经理、市场部信息管理员参加的客户质量需求讨论会。
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