企业管理咨询2（DOC 2页） 下载

 1.(1)要从企业投入、转换、产出的结果中去发现系统运行的症结，即从产出的人、财、物、信息中寻找突破口。        (2)要从要素流和各转换功能或机能活动中去寻找系统运行的病症。        (3)要从系统的总体管理和局部、专业管理中去寻找系统运行的病因。        (4)要从系统的运行规则和机制与其环境和内部特征的协调性中去寻找系统运行的病根。      2.(1)有利于促进客户企业提高战略管理水平；        (2)有利于推动企业合理配置资源，增强企业的竞争优势；        (3)有利于推动客户企业进行改革，增强企业对环境的适应能力。      3.(1)加强科技管理是科学技术自身发展的客观需要；        (2)加强科学技术管理是保证科学技术充分发挥作用的必然要求；        (3)加强科学技术管理是保证企业正常秩序的必要条件；        (4)加强科技管理是减轻与消除科技发展所带来的一些不良后果的重要手段。      4.(1)分析企业营销管理的现状        (2)判断企业营销管理方面的主要问题        (3)确定营销管理咨询课题        (4)设计营销管理的改进方案，并指导实施 六、论述题(12分)      答：咨询工作作风的类型及其适应范围：      ①封闭式的工作作风。这种作风保持了很强的独立性，在客户企业内部意见分歧很大和咨询课题专业性很强的情况下这种作风是有益的，但基本上不适用于正常情况下的企业管理咨询。      ②操纵式的工作作风。这种作风强调了改革方案的迅速实施，但容易引起客户企业中一般管理人员和员工的反感，因此，除遇到紧急的情况必须采取这种工作作风外，一般也不宜采用。      ③参与式的工作作风。它的适用范围最广，也是正常情况下应当采用的工作作风。咨询工作作风的选择需要注意考虑以下几个因素：      (1)客户的要求。      (2)咨询课题的性质。      (3)客户企业内部的人际关系。      (4)咨询顾问与客户领导的关系。


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