- 名称：星级酒店完整培训手册
- 类型：企业培训
- 大小：82.0 KB
- 更新时间：05-02 19:16:25
- 下载次数：6079次
- 语言：简体中文
- 推荐度：
- 上传会员ID：22428763
《星级酒店完整培训手册》下载简介
第一章酒店概况
第二章酒店基本知识
第三章酒店意识
第四章服务心理
第五章行为规范
第六章安全消防常识及食品卫生知识
第七章电话接听与服务
第八章培训管理规定
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