我们经常逛书店，会看到许多“管理之道”、“管理兵法”等之类的管理书籍，透过这些书籍，让人仿佛觉得所有人都会做企业管理，事实显然不是这样！但问题在那里？可能就在于“不懂管理或者认为管理很简单”的人实在太多！
领导者都期望团队成员能够负责任，自动自发，没有任何借口。首先，我们思考一下，员工为什么要推卸责任。 负责任是一种意愿。对于一件事情，只有内心有负责任的意识，才有可能及时的付诸于行动，并保质保量的完成，提供很好的结果。 负责任是一种承诺。“我愿意为此负责”，只有具有负责任意愿的人，其口头上的语言承诺才是真实有效的。当一个人进行了真正的承诺，尤其是面向公众进行公开的承诺，如果完成不成这件事情，内心会产生焦虑等感觉，这种感觉会寻范文 上 www.liushuye.com让人感觉到不安和愧疚。 负责任是一种行为。具体放映在两个方面，一个是努力兑现自己的承诺；另一个是当事情出现不好的结果，或者没有像预期那样发生的时候，能够主动承担由此而带来的后果。 这三层含义是递进关系，人们有了意愿，才会真正承诺，进而落实在行为上。可见，负责任的意愿是重要的，他决定着人们承诺的真实性和选择什么样的行动。 “你必须对这个事情负责任！如果完不成，就给我走人！”利用位阶的权利优势，采用暴力式的管理，从而压迫式迫使员工做出反应，在某些特殊情况下是有效的解决问题之道。有效性取决于员工在强迫的回应方式，是服从还是抗拒。 当然较为缓和的做法，明确告诉员工，你既然享受企业的工资福利，就没有选择和商量的余地，企业需要你负责任你就必须负责任，抑或将负责任融合进员工的考核和升迁中。方法简单快捷，不需要任何的管理含量，效果同样也值得商榷。 我承诺……团队内部采用有形的工具或工作方法，形成内部的工作承诺机制，个体的工作任务建立在公众公开承诺的基础之上，从机制上给员工造成一定的心理压力。这种承诺，并非全部都建立在内心自愿的基础之上，而团队的领导者以身作则，自上而下采用同样的工作承诺模式，内部形成特有的责任文化，也在很大承诺可以缓解员工的抵触情绪。 我愿意……触动员工的责任感，让员工在意愿上产生共鸣，从而愿意将自己与更大范围的对象相关联，这才是根本的解决之道。这种触动可能来源于团队的共同追求，可能是企业对于社会的贡献，也可能是基于团队内部的情感关系。无论何种因素，均是在员工的意愿层面。只有在员工主动打开接受频道的条件下才有用。缺少内心的共鸣，再多的道理也只能是说教。 行为-承诺-意愿，不同的层面，执行的效果也截然不同；不同层面，对于团队领导者的技能要求也有所不同。应该说解决员工的意愿层面的问题，是责任管理的根本解决之道。但在现实的工作实践中，团队处于不同的阶段，侧重哪个层面加强员工的责任意识，也是有所区别。再者，管理对象不同，采用的管理方法也不同，例如知识型工作者和体力劳动者。 意愿层面提高员工的责任意识，加强组织执行力，是我们努力和改进的方向，对管理者的要求甚高，对于发展型民营企业并非最佳方法。行为层面提高员工的责任意识，随着管理对象的多样化，企业问题社会化，容易造成内部冲突。应该来讲，利用责任机制，在内部以公开承诺的工作方法是适合提高发展型企业的组织执行力，逐渐形成浓厚的执行文化。 在竞争日益激烈的市场中，执行对于企业的成功经营起着至关重要的作用，执行力是构成企业能力的重要组成部分，如果执行欠缺，再伟大的梦想，再优秀的战略都没有任何意义。没有执行，任何优秀的战略与精彩的策划都将是纸上谈兵，达不到预期的目标。 企业成功的标准就在于预期经营目标的达成，如何充分开发利用企业现实的资源以达成目标，其关键就是企业的执行力。执行力是实现目标的手段和技能，执行力不是一项单纯的能力，如果执行没有针对一个目标展开，这样的执行也就不可能产生任何价值。 当执行力成为一项决定企业经营成败的核心要素时，其背后包含两个基点。 首先是预期的目标，即我们要到那里去，目标分为长期目标、中期目标、近期目标；个人目标、部门目标、企业目标等等。只有有了清晰的目标，执行才具有方向和依据，执行力的本质在于企业、部门、人人都应该完成自身的工作任务，取得预期的绩效和成果。 其次，是准确的把握自己拥有的资源，所处的现实位置，即我们现在在哪里，在迈向目标的过程中，认清自己的资源和能力、知道自己现在身在何处是非常重要的。人在旅途中，如果不知道自己的位置，那就是迷了路，不知道如何走。如果交通工具不给力，也会很难到达预期的目的地。 当我们把预期目标与真实状况并列在一起分析思考时，如果能看到改变现状、实现目标对自己带来的好处，产生一种强烈的冲动和欲望，这就是执行力的前提和条件。 依据实现目标的冲动和欲望的强烈程度，我们可以把执行力划分为三种境界，找范文就来 www.liushuye.com即：服从、投入、奉献。 1.服从： 简单理解就是指员工个体迫于外界的压力、要求和限制不得不去做事情，员工看不到中长期目标和公司目标，眼里只有短期目标和个人目标，心里想的只是个人和短期利益，只会机械的按照公司或部门的计划、指令和流程去工作。 服从也是分层次的，最低级的自然是不服从，看不到实现目标的好处，也不愿做倍期望要求做的事情，“任你苦口婆心，我就是不干”、“此处不留爷，自有留爷处”。