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经营风险重重当今尤甚但最大的危险莫过于让员工失去失败的勇气
趋势科技股份有限公司董事长张明正著
我们是一家国际互联网防病毒软件的生产企业在14个国家拥有550名员工10年前当我创办趋势科技时个人电脑大多还未联网病毒感染主要来自软盘如今电脑已与世界范围的巨大网络相连这给企业带来了巨大的效益但也使它们更容易感染病毒每天在国际互联网上传输的大量信息是新的病毒源
当然这给我们带来了极好的机遇我们是亚洲唯一的国际互联网防病毒软件生产企业在过去五年中趋势科技的年增长率是70%
1998年8月我们成功地发行了IPO筹得1亿美元资金投资者看到我们的股票价格上升认识到我们公司前景光明只要我们目标专一并不断支持微软（Microsoft）和思科（Cisco）等战略伙伴就能为最终用户创造出最好的技术从而提高公司的价值我们的业务有良好的长期发展潜力因为每天都有新的电脑病毒出现
我认为实现公司前景的关键是使之成为真正国际性的企业成功地将不同的技术和人才结合起来当然技术和人才是最难以管理的两个方面
聘用最好的人才
第一步也是最关键的一步是聘用最好的人才并留住他们
如今我们有了一支由一流软件开发人员组成的优秀人才队伍吸引他们来倒不难因为优秀人才喜欢在富有挑战性的环境中与其他优秀人才一起工作在国际互联网上营销软件是一种全新的东西而且在不断变化充满活力的人喜欢这样的挑战和变化
我们的员工必须年轻、头脑灵活、愿意学习和变革并对技术抱有激情我们从最好的大学挑来一流人才对他们进行智商测验面试非常关键因此我们的面试非常严格我们只从中选定几个人然后投资对他们进行培训和激励
我们也很看重情感智商擅长编写程序的优秀工程师智商自然很高但我们力求聘到智商和情感智商都很高的人才我们利用测验和面试来确定情感智商方面的能力
在我看来情感智商就是体谅就是在保持一定个人独立性的同时能够理解他人、与他人共事它不同于日本的团队思想即把每个人都变成一个模样；也不同于西方那种完全标新立异的行事方式它应是两者的结合
我们需要情感智商高的人才他们必须能了解顾客并能在反复尝试出错之后帮我们生产出顾客真正想要的产品
软件生产企业就是这样我们推出一种产品企业喜欢它付给我们钱然后我们拿利润进行再投资如果我们拿不出顾客喜欢的好产品就会失败情感智商高的人才之所以重要在于他们能帮我们开发出顾客喜欢的产品而要创制这些产品我们会犯许多错误
当然聘用人才只是一方面留住好的人才同样至关重要幸好我们在这方面问题不大聪明的人才喜欢在富有挑战性的环境中与其他聪明的人才一起工作
我们向职员提供高薪和优先股购买权我们不吝惜报酬我们的薪酬一向都符合市场水平
在生产力方面一个优秀的高智力员工能胜过25名平庸的员工我们没有必要花费那25份薪水因此聘用优秀人才并让他们满意事实上更节省费用
我们为员工提供优先股择购权我觉得这是一项非常公正的薪酬制度如果我能让员工拥有企业的一部分他们就能分享企业的成功员工一旦成为企业的所有者他们的整个心态就会发生变化他们不再感到自己是迫不得已才来上班、来讨好老板因为他们现在自己也是老板他们变得非常积极主动自我动力十足



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