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如何与十类“茶煲”同事共处
个公司就是一个社会的缩影不同性格的人在一个公司里都有可能遇上有些还是工作当中无可避免的麻烦人物面对不同性格的人如何找出共事策略共创工作绩效？1号人物：推卸责任的人[可能的情境]“嗨我昨天跟你说的那份资料你弄好了吗？”“我现在没办法给你昨天你跟我说了以后我就开始动笔了可是老板临时要一份报告我只有先做给他然后我的计算机就坏所以我只有回家写不是我没写完喔而是昨天我正在修改的时候我的猫跑来把它叼走了就再也找不到了我没办法赶的话我把搜集到的东西给你你自己做……”
[共事策略]第一请他们协助工作时目标必须明确时间、内容等要求要讲清楚甚至白纸黑字写下来以此为证据第二不为他们所提出的借口而动摇请温和地坚持原来的决议表达你知道工作有其困难性但还是需要在一定范围内完成的期望第三如果他们试图把过错推给别人不要被他们搪塞过去你只需坚定说明那是另一回事现在要解决的是如何达成原定的目标第四如果他们真的遇到问题除非真有必要你不用主动帮他们解决防止养成他们继续对你使用这招以摆脱工作的习惯第五请主管在不[来自www.管理]影响整体工作的情况下重新协调工作分配以达成工作目标优先的目的2号人物：过于敏感的人[可能的情境]“对不起你刚刚给我的那份报告里面有几个错字可不可以改一下？”“有错字？你的意思是说我中文程度很差啰这对我是很大的侮辱我只不过是一时的疏忽没有看到计算机打出来的是错的这不代表我就只会写白字你这样讲让我很难过我毕竟是大学毕业的啊从小到大可不是白混的我还得过学校作文比赛第三名你说我不会写中文也太过分了点……”[共事策略]第一尽量避免在其他人面前对他们做出可能冒犯的评语要批评请私底下讲第二即使像“有点”、“可能”、“不太”这类有所保留的语气都会让他们心乱如麻因此在批评时尽量客观公正慎选你的用词指出事实就好第三尤其要让他们了解你只是针对事情本身提出意见而不是在对他们做人身攻击第四针对他们过度的反应你不要也跟着乱了手脚急于辩解那可能会愈描愈黑只要重申事情本身就好第五提出意见时也同时指出他们的优点以及表现出色的地方以建立他们的自信心3号人物：怨天尤人的人[可能的情境]“刚刚真是可惜
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