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住户手册
住户手册
XX花园手册
敬请各位业主和住户认真阅读下列条款并自觉遵守
一、安全管理
1、XX花园分为若干组团每个组团实行全封闭管理全日制二十四小时巡岗值班为保持园内良好的环境对出入本园作如下规定：
A、业主及其家庭成员在办理收楼手续后办理业主会员卡和住户卡业主会员卡每户只限办理一张用以扣除每月发生的管理费及其他有关费用住户卡只限业主的直系亲属（配偶、父母、子女）办理可带消费功能（详见AA花园业主会员卡章程及花园住户卡章程）办理业主会员卡和住户卡须带一寸彩色证件相片两张身份证复印件及日后需进入小区的车辆行驶证的复印件每张卡需缴交人民币50元工本费
B、业主的其他亲友经业主允许后可办理有效期为三个月的花园临时住户卡办卡时必须带彩色一寸相片两张和身份证明文件复印件并交纳25元的工本费和按金每个单位最多只可办理三张临时住户卡业主必须签名同意担保办卡人在园内的一切行为和后果
C、业主聘用家庭保姆经业主允许后可办理有效期为三个月的花园佣人出入证办卡时必须带彩色一寸相片两张和身份证明文件复印件并交纳25元的工本费和按金每个家庭保姆最多只可为三单位提供家居护服务每户业主必须签名同意担保保姆在园内的一切行为和后果
D、任何单位之住客、访客或获业主允许、默许进入园内之人士都应遵守园内各项制度该业主必须对其在园内一切行为负责负责并须支付因其行为疏忽过失而引致的一切费用及开支
E、各种出入证并不赋予持证人或车辆任何特权当管理公司发觉持证人对园内管理工作造成不便或引致其他问题发生时管理公司有权随时撤销各种出入证均不能转让敬请妥善保管
2、禁止在单位内存放易燃、易爆物品禁止于户外生火但在私家花园内不制造浓烟与污染他人前提下可野餐
A、单位内请勿放贵重物品或过量现金以防窃贼有机可乘
B、必须保持所有公共走廊、通道及楼梯畅通无阻
C、请勿通电于围墙、防盗网上以至误伤他人
D、所有要搬离园区的物水（指家私电器、装修材料等）必须要有业主亲自陪同方可搬离出小区并配合保安员记录有关物品数量、名称、业主地址、业主卡号码等以便日后查核如业主确实无法陪同必须以书面形式列出所搬物品的名称、数量、业主卡号码、身份证号码以及委托人姓名、身份证号码并签名确认同意方可将物品搬出
E、禁止在园内非法举行游行结队、示威、广播活动如有投诉可向管理处提案或通过合法渠道解决
F、禁止聚赌、贩毒、盗窃等一切犯罪行为
二、环境维护及清洁
1、私家花园为全区环境的重要组成部分各业主或住户须保持其清洁且无荒芜否则管理人员可进入私家花园清理或代为种植费用由业主负责
2、花园植物请留意修剪以防树枝过墙刺伤行人如业主因工作繁忙而疏于此等杂事可委托本公司妥善处理但需支付相应费用园内植物高度以不影响左邻右舍为宜否则管理处有权今其迁移
3、家庭垃圾须用垃圾收集并系好袋口于蟓上七点至早晨七点投大门口垃圾桶内并盖上盖由管理处集中清理如属建筑废料、残旧家私及大宗物件之包装物业主还需支付额外的清理费用
4、为维护社区宁静、整洁的环境洋房区业主或住户不得在本单位内饲养任何家禽和宠物别墅区的业主和住户则必须在征得管理处同意在有关部门办好心疫证并书面保证在宠物外出时用绳子牵好和戴好粪袋、口罩、不影响公共卫生和不发出吠声影响他人的前提下可饲养宠猫或宠狗一只但严禁饲养任何家禽和狼狗
5、不可于公共场所或本单位内肆意喧闹或制造过量嗓音以免骚扰他人特别是在晚上十时至翌晨八时期间严禁制造不定期量噪音管理人员有权干预制止及采取必要之措施
6、不能悬挂衣物、幡旗或其他商业性标牌子于花园和屋外（指定商业区房屋除外）
7、管理公司有权要求业主自费重修私人物业残缺部分以吻合本园高尚屋村之形象
三、交通管理
1、进入园内车辆必须按有关路标行车非常时期以管理人员指挥为准园内禁止鸣喇叭园内限速20公里/小时禁止载重1.75吨以上（含1.75吨）的货车进入区内（搬家私经物业管理公司除外）
2、驾车进入园内的人士必须遵守园内车辆管理制度管理人员有权拒绝任何来方车辆进入本区而无需给予任何理由
3、所有盛载物品之车辆若无物品来源证明管理人员将拒绝放行
4、为保证园内道路干净影响卫生之车辆必须在小区外冲洗干净运输车辆须做好防污染之措施管理人员认可后方可进入
5、管理公司有权在需要时将园内交通改道或临时封闭道路
6、任何车辆如触犯管理条例或损坏园内物业管理人员有权要求驾驶员出示驾驶证件令其作出合理的赔偿
7、园内严禁以下行为：
A、无牌无第三者保险行车；
B、学车或试车；
C、在公共道路上溜冰、滑板等；
D、机动车辆及脚踏车在行人路上行驶；
E、跨位停车或停泊于车位界线之外；
F、在公共地方洗车、维修车辆
8、停车管理
A、洋房区的停车管理：洋房区的业主、住户应采用长租（租用期同房屋使用期相同）形式租用停车位如入伙初期长租生有剩余的车位业主和住户可采用月租和计时收费的形式租停车位洋房区的控方车辆要按洋房区的停车管理规定执行；
B、别墅区的停车管理：别墅区的业主和住户应将车辆停放于私家花园的停车库内如有来访车辆需停于路的必须靠该年度规定的方向泊车（以后每年的1月1日转换一次）
C、单车、摩托车的管理：不论洋房区还是别墅区所有单车、摩托车一律不准停放于公共场所内（包括马路边、公共楼梯间、公众花园、游乐场所等）洋房区应停放于指定的停放点内（区内各路段均设有指定停放点）别墅区应停放于自家的花园内
D、对违规行车和停泊车辆的人士管理公司有权采取警告、罚款、拖车等处罚措施由此而造成的损失一概由车主负责
四、公共场所行为规范
公共场所包括公众花园、公共娱乐场所、道路、街道、公共楼梯通道、行人路等
1、邻里之间要文明礼貌和睦相处如确有纷争应向管理处反映并服从管理人员的调解和仲裁
2、请勿于公共场所或本单位窗口往外随意抛置垃圾及杂物
3、请勿于公共场所睡觉以影响他人游玩；
4、请勿将宠物放任于公共场所排泄因此所发生的一切善后友出均由宠物之主人负责；
5、请勿于公共场所垂挂衣物张贴标志、广告竖立告示牌等；
6、公共场所严禁乱摆乱卖
五、装修管理
业主或住户根据需要对房屋进行装修请参照以下程序和要求到管理处办理各项装修审批手续：
1、将全套施工图纸及其他书面申请材料（如装修项目、内容、时间及施工单位的名称、人数、负责人等）送到管理处审批、备案；
2、业主或住户申请装修获准后管理处将发给《装修施工许可证》并向施工单位收取施工管理费施工管理费的收费标准按所申报装修工期以每天收取伍拾元人民币计算如超过申报工期必须提前补办有关手续并补交施工管理费如逾期不办管理处将责令其停工并禁止其施工人出本花园；
3、施工期间必须将《装修施工许可证》挂在本单位的门口处施工完后交回管理处每天的施工时间为上午八点至晚上长点节假日及中午休息期间施工不能产生噪音装修过程不得占用公共场所；
4、装修期间如需接装临时水源、电源应通知管理处安排有关人员完成不得私下装接否则将视情节轻重处以罚款；
5、施工材料不得堆放在公共场所施工完成后的杂物、垃圾、淤泥等应由施工人员及时清理不得倒入区内的垃圾桶内或堆放在马路边；
6、装修期间施工人员出信必须佩戴《装修工人出入卡》并接受保安员的检查为了住户安全着眼施工人员蟓上长时后不得在单位内停留或住宿并须遵守园内的有关规定和制度因违章而发生任何事故业主必须承担由此所造成的一切损失和责任；
7、在施工过程中要保护好公共的水电管网及设备、设施因施工而损坏业主必须负责及时修复并需承担由此而造成的经济损失
8、一切非本公司的手扶拖拉机均不得进小区内如装修需要搬运材料、泥土及垃圾等就向管理处申请由管理处根据实际情况安排运输车辆实行有偿服务工程完后剩余的施工材料及工具运也小区时必须有管理处开具的《物品放行条》并接受保安员的检查
9、禁止在门窗玻璃外安装防盗网及非指定的位置安装空调机、晒衣架等所有单项工程必须先到管理处办理报建手续后方可安装
A、空调机的安装规定：空调机必须按指定的位置安装窗机应直接安装在原设计预留位置上分体式主机必须先到管理处确定位置后方可安装力求做到横平竖直统一美观洋房日后由管理处统一安装空调滴水管并适当收取工本费必须使用不锈钢架挂机（普通铁架生锈后锈水易污染墙身）禁止在主机上设置任何附盖空调安装完毕后必须做好墙身洞口的修补和清洁工作
B、天台花园装修规定：天台花园的装修原则上从小从简不能超过设定承载力确保结构安全严禁在天台加建任何封闭式建筑物搭设简易光棚和花架应符合规定以不影响房屋整体外观且高度不能高天楼层层高为原则严禁在天台楼板上钻孔、开凿槽坑严禁于附栏河墙填土种树木铺泥植树、做小水池、小石山应做好防水、排水措施在确保防水安全、排水通畅的情况下方可施工否则因装修而导致渗水、漏水的后果由业主负责铺泥厚度以不大于20公分为宜种苗木以不高于栏河为宜砌小石山及其他园艺以不高于栏河为标准严禁将盆景置于栏河墙顶上以确保安全
C、首层花园装修规定：严禁在花园内加建封闭式建筑物洋房区严禁在花园内设停车位未经许可严禁在在围栏开设任何门洞口于供给园内造亭、石山、喷


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