医药书籍 食品书籍 创富营销书籍 创世50典藏 股票期货书籍 乐器书籍 励志书籍 麻将书籍 人际关系书籍 武术气功养生 养殖种植书籍 英语电子书 早教书籍
  • 客户服务管理工作细化执行与模板(第2版) 下载

  • 14104次
  • 名称:客户服务管理工作细化执行与模板(第2版)
  • 类型:管理书籍
  • 大小:30.9 MB
  • 更新时间:05-02 14:48:16
  • 下载次数:4109
  • 语言:简体中文
  • 推荐度:
  • 上传会员ID:24992503
《客户服务管理工作细化执行与模板(第2版)》下载简介
客户服务管理工作细化执行与模板(第2版)
作者:程淑丽 编著
出版社:人民邮电出版社
出版时间:2011

 《客户服务管理工作细化执行与模板(第2版)》最大的特色是以目标为导向,以工作流程为中心,通过大量的制度、细则、方案、表单等工具和模板,帮助读者将客户服务管理工作落实到位。《客户服务管理工作细化执行与模板(第2版)》细化了客户服务管理规划、客户信息库建设与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、网络客户服务管理、客户服务质量管理和呼叫中心管理共十大项工作,为客户服务管理人员开展工作提供了科学有效的模板库和细化执行手册。《客户服务管理工作细化执行与模板(第2版)》适合客户服务管理人员、企业培训师、企业咨询师和高校相关专业师生阅读使用。
本站免费提供《客户服务管理工作细化执行与模板(第2版)》下载,我们己经对《客户服务管理工作细化执行与模板(第2版)》进行全面的整理检查,以保证您安全的下载《客户服务管理工作细化执行与模板(第2版)》,本站还有更多房地产资料提供下载,为下次能方便快速的找到本站,记得收藏我们的网址(http://www.liushuye.com)哦!

下载分类导航
热门下载排行