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何谓商品与产品?
第2章：新产品开发体系(NPDS)
2-1:NPDS之理念
『NPDS』技术之观念如下：
◎由源流企划阶段开始
◎研究人员与相关人员保持密切合作关系
◎同时并行之工作
◎预测与防止未然发生的问题
◎万全准备下执行生产、销售等活动
现行作法与新产品开发流程相比较
•虽有流程但上、下游单位间之关系未明确定义
•跨部门之间工作无法整合
•文件的格式或种类未明确定义使得文件常会遗漏
•开发流程时程冗长
•产品开发过程之追踪与记录只能以记流水帐方式进行无法有效考核
QFD工程进行方式
设计变更次数的比较
狩野(KANO)模式
质量的／特色的
3-2-2、以KJ法(亲和图)将要求质量结构化
定义：
所谓亲和图法就是针对不很清楚的问题或事项从浑沌状态中将所搜集到的语言数据根据其间的类似性、亲和性来分析将问题或事项结构化与明确化
使用时机：
※问题整理与分析
※讨论未来问题时
※讨论未曾经验之问题时
※针对以往不太注意的问题而从新的角度
来重新评估时
使用步骤：
※语言数据卡片化
※卡片的汇集、分群(依涵意快速分类)
※制作亲和卡
※卡片的配置排列
※完成亲和图
注意事项：
※把握脑力激荡原则
※亲和图不适用于简单易分析之问题
※依据各卡片真正涵意进行分群
※勿以TOPDOWN想法进行BOTTOMUP动作
「要求质量－机能」质量展开表(技术展开－B)
技术展开B表
机能评价例子



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