公司绩效管理系统思路_(doc 15页） 下载

翠鸟实业绩效管理系统咨询建议（实例）
概述
翠鸟实业是一家主营高档名牌服装代理、兼营餐饮的公司属零售/快速消费品行业在全国共拥有专柜、专卖店33家（个）翠鸟实业目前处于快速发展阶段计划未来三年内销售年增长率为25%左右即销售额从目前的8000万增长至15000万员工目前总人数约为350人包括基层人员300人左右管理人员约50人其中经理级管理人员10人左右分布在5个城市为实现成长目标公司希望建立一套高水平的绩效管理系统
翠鸟实业要求通过新绩效管理系统的实施科学准确地评价企业内各个分店、各个员工的真实贡献据此确定薪酬分配和激励措施从而在淘汰不合适的员工的同时吸引、激励优秀员工实现公司与优秀员工的双赢
绩效管理系统的理论和各种工具、方案都比轿成熟该咨询项目的主要挑战来自于执行由于行业特征翠鸟实业人员素质差异大中低层员工流动率高故方案应该简单易行而不要一味追求最新最好的技术；导入新方案初期需要各级人员投入大量时间和精力熟悉和适应新的工作内容和流程因此短期内业绩可能不升反降这点如果不预先说明可能到时会引起高层管理惊讶和不解；最后[来自www.管理]不可低估有可能出现反对声音、抵触心理优秀的方案应能预见并通过培训和良好的沟通有效控制这种变革冲突
综合考虑以上因素本方案建议绩效管理系统将由易到难由粗到精分三阶段逐步实施（见下图）三个阶段之间完全独立绝不重复每个阶段之间有间隔让企业有时间充分消化和吸收每一阶段都设定合理的目标最终建立起一个适应翠鸟实业基于全球最佳实践的全面绩效管理系统这样的安排使得翠鸟实业可以在任何一个阶段停下来也可以在任何一个阶段更换咨询公司不必担心“一如侯门深似海”
以下我们将着重为第一阶段——精简绩效管理体系做阐述而第二、第三阶段的方案则只提供一个思路说明

第一阶段：精简绩效管理体系
绩效评估系统
从多数公司的实践来看快速消费品/零售行业的普通员工流动较快人员素质层次不齐和总部联系也比较松散对一线人员即普通员工的考评及薪酬设计宜简单易操作考核、薪酬、激励的基础是行为而不是结果
管理人员则不同这是公司核心竞争力的载体也是公司发展的种子相对素质较高而且身处服务现场要对业绩负责因此对管理人员的考
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