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激励理论与技巧(Motivation--theory&skill)激励之定义
激励程序
何以要激励
如何激励
激励模式
激励技巧
案例介绍
激励理论与技巧
激励是一种有导向(目的)的程序
(Gibson&Donnelly1976)
激励是一种中介变数它是一种无法直接观测的内在心理过程继之用以解释说明行为(Kerlinger1973)
综合定义：管理者(激励者)透过某些手段来刺激员工(受激励者)需求(Needs)使员工产生行为动机(Motive)并进而产生行为(Behavior)而此行为和组织目标一致激励之定义激励程序管理者透过某些手段来刺激员工需求使员工产生行为动机并进而产生行为而此行为和组织目标一致
动机/激励理论MotivationTheory
管理者透过某些手段来刺激员工需求使员工产生行为动机并进而产生行为而此行为和组织目标一致
对动机的解释可以分为认知与非认知观点
非认知观点：即认为人们的行为的原因（动机）是由外在力量而非内在力量所操控外在因素即酬赏、惩罚和制[来自www.管理]约行为可以说明是员工会从事可得到酬赏或远离惩罚行为
认知观点：人们的行为是受个体的内在力量而驱动则自发或内在力量就是动机包括成就感、权力、自我实现、亲和等需求何以要激励
激励的目的是结合组织目标与员工的需求主管提供诱因且此诱因是符合员工需求激励员工朝既定目标前进进而达成组织绩效与满足个人需求
为何激励方式有时有效有时却是无效的
如何激励
了解员工的真正的需求为何
提供符合员工需求且为组织所能接受之合理诱因
在结合组织目标与员工需求下激励员工达成目标并达成绩效后依约定提供激励物(报偿)
使员工需求获得满足进而提高员工工作满足
此为对组织绩效具有良性循环关系
激励既简易又复杂
激励系统三要素
个人：能力、努力及慾望
工作本身
工作环境
激励三大模式
内容模式(Content)
程序模式(Process)
强化模式(Reinforcement)激励模式动机理论激励三大模式Maslow的需求层级理论(NeedsHierarchyTheory)
凡人均有各种需求但
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