促销和直销人员管理（DOC 9页） 下载

一、促销员管理
促销员经招聘培训合格后上岗办事处统一管理并遵守以下规定条款
（一）、服务规范
1、言语举止符合规范
2、对产品及相关专业知识谙熟当顾客的好参谋不浮夸产品功能或功效
3、热情、自信地待客不冷落顾客
4、顾客较多时应“接一、待二、招呼三”（重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助）要借机造势掀起销售高潮
5、耐心待客不得有不耐烦迹象
6、为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确递给顾客时应使用双手
7、收钱、找钱均应使用双手
8、不管顾客是否购买均应文明待客、礼貌送客
9、不强拉顾客
10、不中伤竞品
（二）、行政纪律
1、准时上、下班上班时间内不允许出现空岗
2、请假应遵守公司和卖场的考勤规定
3、就餐时间严格遵照卖场规定
4、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、哼歌、喧哗等
5、不得在公共场所剪指甲、梳头、化妆等
6、不得坐、靠着待客
7、不得以任何理由与他人发生争吵
8、不得兼职
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