管理表格 行业资料 企业战略 企业文化 物流采购 职业经理人 成功激励 管理工具 管理制度 服装行业 商业计划书 可行性报告 影楼经营 幼儿园管理 超市管理
  • 迪斯尼—打造快乐文化 下载

  • 13064次
  • 名称:迪斯尼—打造快乐文化
  • 类型:中国企业文化
  • 大小:4.00 KB
  • 更新时间:05-02 19:41:15
  • 下载次数:3069
  • 语言:简体中文
  • 推荐度:
  • 上传会员ID:22401543
《迪斯尼—打造快乐文化》下载简介

快乐文化是社会政治与经济的展现,小编为大家整理了迪斯尼—打造快乐文化,历史的沿革中,无论每个人在追求什么,诸如财富和声望;无论人类在追求什么,诸如和平与自由;其终极的目的,都是幸福和快乐。或许这就是人类的天性,下面小编就简单的介绍下这篇内容。

涵盖影视动画、网络媒体、主题公园和文化用品四大业务领域的迪斯尼公司,是目前世界上规模最大的娱乐公司。
之所以广受全世界消费者的追捧,与其打造的“快乐文化”紧密相关。
参与和体验,员工快乐作为顾客快乐的前提
迪斯尼乐园让人们流连忘返、乐不思蜀的重要原因,就是世界一流的顾客服务。你只要走进迪斯尼,就会发现迪斯尼乐园每天都像新的一样,每一个服务人员脸上都充满了笑容、对客人非常尊重。
迪斯尼认为,要想让顾客快乐,首先得让员工快乐起来,因此非常重视员工素质的培养。
首先,迪斯尼注重对员工的快乐培训。迪斯尼大学门口有一块很醒目、嵌着闪亮星星的牌子,上面写着“Welcome to Disney University—Where you are the star”。老师授课时非常注重学习的游戏性和员工的参与度,保证员工拥有快乐的心情。培训分为三个阶段,分别是传统培训、探索迪斯尼和岗位培训。第一阶段是在迪斯尼大学完成的,学习关于迪斯尼文化、历史、现状、服务水准、待客之道、各项制度等;第二阶段,老师带领新员工到各个公园实地学习,参与各项娱乐活动;第三阶段的在岗培训则是员工的showtime,就是表演,在岗培训从不间断,包括技能培训、紧急事件应变、职业规划等。通过各种培训,让迪斯尼的品质、共享、乐观、尊重的价值观深入到员工心里。
其次,迪斯尼对员工有很多激励、感谢措施和很好的福利。迪斯尼招收新员工的口号是:“跟着我,你会得到一份世界上最好的工作”。迪斯尼为工作一年以上员工的子女设立了迪斯尼奖学基金。工作一年以上、五年以上、十年以上的员工都会得到一枚不同级别的米老鼠勋章,用来表达对员工成就及忠诚的肯定和表彰。迪斯尼非常注重员工家庭的关怀。每个员工工作满三个月都可得到公司发送的4张可全年使用的能进入任何一个主题公园的门票,每当有亲戚朋友来访,都能很自豪地带三人入园游玩。迪斯尼的员工宿舍除了有健身设备、游泳池外,还专门建了一个叫“米老鼠的回报”(Micky‘s Reteat)的地方,有篮球场、足球场、网球场、湖边烧烤等设施,以供员工娱乐及团队精神训练之用。

以上是迪斯尼—打造快乐文化的全部内容,如果您对我们的整理感到满意,请关注管理资料下载网;如果需要更多的资料,请关注资料下载




……………………

本站免费提供《迪斯尼—打造快乐文化》下载,我们己经对《迪斯尼—打造快乐文化》进行全面的整理检查,以保证您安全的下载《迪斯尼—打造快乐文化》,本站还有更多房地产资料提供下载,为下次能方便快速的找到本站,记得收藏我们的网址(http://www.liushuye.com)哦!

下载地址

《迪斯尼—打造快乐文化》相关下载资料>>>

下载分类导航
热门下载排行