影响员工工作投入因素之探讨_(pdf 28页） 下载

一、研究动机Horton(1997)分析兩个世纪以來勞动关系结构变化指出僱用关系由传统的终身雇用转变为臨时性、派遣性或契约之勞动关系这样的勞雇关系也带來了新的人力资源管议题传统之雇佣关系雇主与员工关系紧密雇主有照顾员工之义务相对地员工对于组织的认同及工作投入程度也较高；但雇用关系改变之后的现在雇主和员工之关系较为疏离进而造成员工对于组织认同和工作投入相对较低(Cheung&Rensvold2002)盖洛普在2001年3月前已经有超过87000个事业单位将近150万员工使用他们发展出的员工投入调查他们针对这些单位进行跨单位的比较进而发现员工投入分数较高的单位有较低的离职率、较高的业绩成长、较佳的生产力以及较高的顾客忠诚度等其他可以证明绩效较佳的指标(Thackray2001)Branham(2005)指出在美国只有25%的员工是完全投入他们的工作(贡献他们最好的努力)；超过一半(55%)的员工没有投入工作；而15%的员工急切地想离开他们的工作估计未投入工作员工的企业损失成本每年约美金2000亿至4000亿美国僱主每年在奖酬上花费7590亿美金但却没有回收任何利益因为员工平均每天浪费一个半小时的工作时间…………


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