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过去十年中许多国家的企业面貌因为一种新的企业经营方式而为之改观这一新的经营方式给商业和服务的分销带来了一场革命如今引用澳大利亚政府最近一份报告中的话来说特许经营形式已成为“经济组织为现存企业扩张或为进入企业界提供了一种日益受人欢迎的形式”(《寻找平衡》1997年)
本文概述打算将特许经营方式作为经营方略的企业所必须考虑的一些关键问题
1．三个关键问题
对于一个象建立特许经营体系那样的复杂行为一概而论是很危险的然后在一开始就提出三个打算成为特许经营授权商的企业必然会遇到的问题也许是有益的
•你能不能搞特许经营？
•你该不该搞特许经营？
•你该怎样搞特许经营？
企业模式特许经营貌似简单其实包含了十分复杂的法律关系和商业关系在回答上述问题时打算成为特许方的企业应在许多方面(包括法律、会计、金融、税收、管理和营销等)征求专家的意见听取在特许经营方面富有经验的专家顾问的意见是必不可少的
你能不能搞特许经营？
企业模式特许经营从本质上来说是通过复制网络来“克隆”企业从理论上来说凡是能在管理下运行的企业都可以搞特许经营快餐业最先提供企业模式特许经营当时的领头企业---如麦当劳、肯德基、必胜客---如今都成为大型的国际企业这些公司不仅改变了世界的饮食习惯而且通过全球扩张引入了特许经营的理念从而影响了当地市场的企业风貌快餐业尽管领先一步但特许经营的理念却并不局限于快餐业而被众多提供产品和服务的企业所接受在特许经营最为发达的国家---如美国、加拿大、英国、法国、德国、日本和澳大利亚---大多数消费品和服务均通过特许经营体系实行分销服务业的前景更为看好因为特许经营已从对顾客的服务延伸至对企业的服务和准专业性的服务



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