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消费者市场购买行为分析
消费者购买行为模式
购买者（Who）
购买对象（What）
购买时间（When）
购买地点（Where）
购买目的（Why）
购买方式（Way）
影响消费者购买行为的主要因素
文化因素（CulturalFactors）
社会因素（SocialFactors）
个人因素（PersonalFactors）
心理因素（PsychologicalFactors）
麦格里兰的动机理论
成就需要（成功与失败）
社交需要（避免脱离群体）
权力需要（施加影响和控制）
感觉
选择性注意：注意与当前需要有关的信息
选择性曲解：按自己的思维方式接受信息
选择性记忆：记忆符合自己信念的信息
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