客户异议是指在销售过程中，客户对销售人员的不赞同、提出质疑或拒绝，小编为大家整理了销售员采用延缓处理客户异议的方法，一名优秀的销售员，只有掌握多种多样的消除异议的方法，才能在处理客户异议过程中取胜，使销售工作顺利的进入下一个阶段，下面小编就简单的介绍下这篇内容。
不急于一时，延缓处理客户异议
销售工作中，对于客户提出的某些异议，销售人员应不急于一时，延缓处理，这是一种延缓处理客户异议的方法，我们称之为延缓法。延缓法，也叫推迟法或拖延法，即销售人员暂时不处理客户异议，等待客户自我提示后再处理的化解客户异议的方法。
一、延缓法的适用性
从现代推销学的原理出发，客户坚持异议的固执态度是可以理解的。有时，客户习惯于某种购买模式，形成对某个产品的固定的购买与消费，不肯接受销售人员所推销的产品，因此而产生异议。这时，销售人员企图在短时间内改变客户异议是不可能的。
延缓法就是针对客户所提出的异议，不宜马上回答的，可以延缓到合适的时间再予以回答。并不是对客户异议置之不理，而是争取时间进行考虑，仔细回味客户的异议，从其中分辨出客户真实的用意，再给予回答，避免冲突或产生新的异议。
例如，当客户提出产品的价格有点贵时，销售人员可以不理会客户的异议，而是继续讲解产品的优势与特点。在客户对产品有了一定了解以后，销售人员可以对客户说：“您现在一定认为它并不贵了，对吗？”
有时，销售人员可以什么也不说，只是默默地观察客户的举动、言行、表情，待到认为客户有了新的表现，可以判断客户不再坚持异议后，才继续进行推销洽谈与成交。延缓的时间可以很短，也可以比较长一点（到下一次再谈）。
又如，客户提出：“现在快到夏天了，买这种产品合适吗？”销售人员就可以这样回应：“这个问题提得好，我马上就会提到它。”如果客户接着异议：“它能像你说的那样，即使在高温条件下也能无故障运行吗？”销售人员可以接着这样应对：“噢，等会儿我可以给您演示一下这台机器的工作情况，现在我先向您介绍一下……”延缓法解决客户异议，可以用巧妙的语言来应对。
再如，客户提出：“这种牌子的洗发膏价格太高了。”销售人员就可以说：“这位女士，您的意见很正确，如果您不介意的话，我们稍后再讨论吧，到时您就会发现更有意义的答案。”
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