职员仪容仪表与礼节礼仪规范_(ppt 20页） 下载

一、仪容仪表细则
1、上班时衣着要求得体、协调、整洁
悦目
要着制服（或职业装）服装要整齐
上衣、裤子、领带、手帕等最好相配
衣服平整符合时节；
2、每天必须刷牙提倡饭后漱口上班前不吃异味食物以保持口腔清洁
3、服装必须熨烫平整钮扣齐全铭
牌佩戴在左胸处；皮鞋保持清洁光亮；
4、上班应注意将头发梳理整齐发型美
观大方经常梳理头发要常洗、整
齐保持清洁不得有头屑；男职员
发不过耳并一般不准留胡子；
5、女职员上班提倡化淡妆勿戴过多饰品裙装应配过膝长袜；领口过低、过短的衣服不宜穿着；6、手部保持清洁经常修剪指甲勤洗澡、勤更衣保持周身无异味和皮肤健康；7、不得穿拖鞋上班；
二、礼貌礼节
1、称呼礼节：
（1）同事、上司之间应以彼此的职务
相称呼如“总监”、“经理”等
（2）称呼客人时应恰当使用称呼礼节
如“先生”、“太太”、“女士”、“小姐”
等词语
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