一、填空题(填写题干内的空白处,使全句意思完整、正确。每空0.5分,共20分。)
1、《导游服务质量》中规定导游人员是持有 、 、 ,从事陪同旅游团(者) 、等工作的人员。
2、“热情友好,宾客至上”是服务行业一项最基本的 ,是服务人员的基本 ,也是中国旅游业的 。
3
本站免费提供《2016年导游资格考试导游实务模拟试题一1》下载,我们己经对《2016年导游资格考试导游实务模拟试题一1》进行全面的整理检查,以保证您安全的下载《2016年导游资格考试导游实务模拟试题一1》,本站还有更多房地产资料提供下载,为下次能方便快速的找到本站,记得收藏我们的网址(http://www.liushuye.com)哦!