背景说明：你是赛迪宝公司行政秘书吴燕，下面是行政经理苏明需要你完成的几项任务。
1．为了加强公司内部信息沟通，请你将下列内容写出，明天交给我。
（1）处理电话留言的原则是什么？
（2）设计一份来电记录表样式。
参考答案：
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