IT“黑洞”——现代企业管理的陷阱 下载

随着计算机和现代信息技术（InformationTechnology简称IT）的飞速发展改造企业管理手段和实现企业管理信息化已成为提升企业竞争力的重要措施这就是MRPII或ERP软件系统在企业的应用
MRPII或ERP系统在我国企业的应用曾经产生过三次热潮：1986年和1991年的MRPII应用高潮以及1998年的ERP应用高潮前两次均以大面积失败而告终（应用失败率高达90%）至使一大批企业对MRPII谈虎色变、望而却步
ERP是在MRPII基础上发展起来的企业管理软件系统总结MRPII应用失败的深层次原因研究ERP应用的成功模式是防止第三次ERP应用热潮重蹈覆辙的最重要工作
一、何为IT“黑洞”
计算机是在六十年代初开始应用于企业管理它在信息处理方面的先进性可以促进企业管理规范化与管理效率人们预期计算机信息处理技术应用于企业将会极大地提高企业经济效益然而事与愿违在九十年代以前计算机信息处理技术在企业的应用并没有给企业带来预期可见的经济效益
根据我国有关方面调查在前两次管理信息化热潮中我国企业在应用MRPII系统方面已投资过80亿元人民币但是应用成功率不到10%达到预期目标的更是寥寥无几此外还有一大批企业组织开发适用于自己的管理信息系统（MIS）几乎无一成功开发者称之为MIS“泥潭”时至今时我国仍有一大批继续在“泥潭”中拨涉的企业还不明白其中的缘由一大批尚未偿试“泥潭”滋味的企业还执迷不悟地准备踏上通往“泥潭”的道路
根据美国的一项统计在整个八十年代美国企业在IT应用上投资了10000亿美元尽管投资巨大但白领人员的生产率（在一定程度上衡量管理效率）在整个八十年代实质上并没有发生变化在1975至1985这十年期间蓝领工人数量减少了6%实际产出增长了15%表面上看劳动生产率提高了21%但在这同一期间白领工人数量增长了21%与实际产出增长15%相比生产率下降了6%这组统计数字表明企业在IT应用上的巨额投资并没有达到预期目标经济学家们称之为“生产率悖论”而众多的企业则认为他们在IT应用方面的投资掉进了“黑洞”


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