绩效管理讲义——绩效监控与KPI指标体系（PPT 29页） 下载

目录新奥集团KPI指标体系构建思路
制度导读
新绩效管理制度的特点与不同绩效监控与KPI指标体系KPI体系构建思路指标与行为模块的对接企业战略规划是实现企业绩效管理与考核的前提战略实施要点通过关键绩效指标（KPI指标）落地公司各层管理者应该清晰了解企业战略成功的关键并就此达成共识从而制订企业战略目标并且通过KPI指标体系将战略目标分解到各系统各部门直至员工最终形成以KPI指标为核心的目标责任体系CSF概念和设计原则成功关键因素（CSFCoreSuccessFactors）是对公司擅长的、对成功起决定作用的某个战略要素的定性描述CSF由关键绩效指标（KPIKeyPerformanceIndicators）进行定量（即使其可以计算和测量）使用CSF和KPI使得战略目标可以计测因此就可以控制战略目标
源自战略目标支撑战略目标
反映战略目标实现的关键价值驱动因素
实现战略目标的关键对策措施
所要建立的关键能力（核心竞争力）
不可或缺的关键资源
关注的是成功的驱动因素而不是导致失败的因素
各层次的CSF设计要考虑集团的管理体制、各层[来自www.管理]次的定位、职责、权限
各成员企业的CSF与其所处的成长发展阶段密切相关
?KPI指标概念企业关键业绩指标(KPI：KeyProcessIndication)是通过对组织内部流程的输入端、输出端的关键参数进行设置、取样、计算、分析衡量流程绩效的一种目标式量化管理指标是把企业的战略目标分解为可操作的工作目标的工具是企业绩效管理的基础KPI可以使部门主管明确部门的主要责任并以此为基础明确部门人员的业绩衡量指标建立明确的切实可行的KPI体系是做好绩效管理的关键KPI设计原则KPI（KeyPerformanceIndicators）设计的SMART原则：平衡记分卡概念综合平衡积分卡（theBalancedScorecard）是美国哈佛商学院RobertS.Kaplan与DavidP.Norton提出的根据GartnerGroup的调查资料显示到目前为止在《财富》杂志公布的世界前1000位公司中有40%的公司采用了综合平衡积分卡在最近由WilliamM.Mercer公司对214个公司的调查中发
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