公共关系策划
第一节 公关策划
一、公关策划涵义
公共关系策划是公共关系人员根据组织形象的现状和目标要求，分析现有条件，谋划、设计公共关系战略、专题活动和具体公共关系活动最佳行动方案的过程。
二、基本特征
1.目的性
2.创新性
3.计划性
4.思想性
5.针对性
6.调适性
三、公关策划的价值
1.公关策划是公关实务的最高层次
2.公关策划是公关价值的集中体现
3.公关策划是公关运作中的飞跃
4.公关是企业形象竞争的法宝。
第二节 公共关系调查
一、公共关系调查的意义
1.公共关系调查是公共关系过程的首要步骤；
2.公共关系调查是公共关系的基础性工作；
3.公共关系调查是公共关系活动的重要方式；
二、公共关系调查的一般程序
1.调查准备阶段
确立调查任务；开展调查设计；准备调查条件：人员条件；经费条件；物质条件。
