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麦肯锡的7S模型
二十世纪七、八十年代美国人饱受了经济不景气、失业的苦恼同时听够了有关日本企业成功经营的艺术等各种说法也在努力寻找着适合于本国企业发展振兴的法宝ThomasJ．Peters和RobertH．Waterman这两位斯坦福大学的管理硕士、长期服务于美国著名的麦肯锡管理顾问公司的学者访问了美国历史悠久、最优秀的62家大公司又以获利能力和成长的速度为准则挑出了43家杰出的模范公司其中包括IBM、德州仪器、惠普、麦当劳、柯达、杜邦等各行业中的翘楚他们对这些企业进行了深入调查、并与商学院的教授进行讨论以麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组织七要素（简称7S模型）为研究的框架总结了这些成功企业的一些共同特点写出了《追求卓越——美国企业成功的秘诀》一书使众多的美国企业重新找回了失落的信心
7S模型指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况包括结构、制度、风格、员工、技能、战略、共同的价值观也就是说企业仅具有明确的战略和深思熟虑的行动计划是远远不够的因为企业还可能会在战略执行过程中失误因此战略只是其中的一个要素
在模型中战略、结构和制度被认为是企业成功的“硬件”风格、人员、技能和共同的价值观被认为是企业成功经营的“软件”麦肯锡的7S模型提醒世界各国的经理们软件和硬件同样重要两位学者指出各公司长期以来忽略的人性如非理性、固执、直觉、喜欢非正式的组织等其实都可以加以管理这与各公司的成败息息相关绝不能忽略
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