AUDIT方法 下载

以往的质量检验方法主要是站在生产者的角度看产品质量是否达标其产品是否满足顾客的需求只有等到产品投放市场后才能获知这往往会给企业带来难以弥补的损失AUDIT法是一种新型质量检验方法它站在消费者的立场上促使企业主动地去满足顾客需求从而能够使企业在激烈的质量竞争中稳操胜券
AUDIT是德国的叫法在美国叫CSA在日本叫QLA汽车行业率先使用了这种思想并取得了很大的成效AUDIT是企业模拟用户对自己的产品质量进行内部监督的自觉行为它适用于所有批量生产、质量稳定的产品目前国内外一些大的汽车生产企业均采用AUDIT对自己的产品进行内部监督
一、AUDIT方法的内涵
AUDIT方法的内涵是：制造企业按照用户的眼光和要求对经过检验合格的产品进行质量检查和评价将检查出的质量缺陷落实责任分析缺陷产生的原因并采取整改措施消除缺陷逐步提高产品的质量通常AUDIT方法对检查出来的缺陷用扣分的形式来表示根据缺陷的等级程度确定扣分的多少．扣分越多则说明用户的满意度越低
显然AUDIT与质量检验同样都是对产品质量进行检查．但两者有着明显的不同通过将检验方法与AUDIT方法进行对比分析可以更深刻地认识AUDIT方法的内涵：
①立场不同AUDIT是站在用户的立场上检查和评审产品质量质量检验主要是站在生产者的立场上给质量把关
②时间不同质量检验在前AUDIT在后只有经过质量检验合格井出具合格征的产品才能进行AUDIT检查
③标准不同质量检验依据的是各种技术标准AUDIT依据的是用户的各种要求它的目的是使用户更满意
④数量不同质量检验可以有全检和抽检AUDIT只进行抽检且抽检的准则与常规抽检不同
⑤结论不同质量检验判定被检产品是否合格对合格的产品出具合格证对不合格的产品展出具不合格证AUDIT检查则不出具合格证它只给出用户的满意度
⑥作用不同质量检验主要是把关AUDIT主要是找出产品的缺陷使产品质量不断得到提高
二、AUDIT的实施程序
实施AUDIT法可以遵循以下程序：
1．设置专职的AUDIT工作组
AUDIT工作组一般由企业负责人直接领导人数一般以3—5人为宜如果产品复杂人数可更多些但AUDIT人员都应该有较高的素质工作组必须独立地工作不受领导意志的干扰工作组的日常工作也不应受到企业其它工作环节的影响
2．制定检查表
以用户满意为准则制定检查表制表时可以参考各种标准和资料特别是要借鉴同行企业的AUDIT检查表检查表的项目应能够反映用户的观点应将所有可能引起用户不满意的项目都收入检查表右表是常见的AUDIT检查表的内容：
在确定扣分时应经常到用户处收集意见对于用户不十分抱怨的缺陷少扣分对于用户抱怨大的缺陷应多扣分产品缺陷一般可按下列特征分为四级(右表)：
3．编制作业指导书
AUDIT作业指导书包括AUDIT检查表、实施AUDIT检查的工作程序和具体操作规程它是AUDIT检查员赖以实施检查工作的依据
4．确定审查周期、抽样原则和检查场地
AUDIT属于质量监督的范畴要真正起到监督作用AUDIT就应连续进行不能间断；AUDIT抽样的数量多少应依据产品的复杂程度、检查员的数量、质量情况和生产情况而定但在抽样时应保证样品的均匀性要保证各种型号的产品都能抽到合理确定抽样地点；检查场地要求宽敞、明亮、清洁应该配备必要的检查工具最好能够接近产品的装配车间以便于搬运和向制造人员展示缺陷
5．实施检查
抽取样品并进行诸项检查在检查中每发现一项缺陷就根据其严重程度分别计算和记录其扣分值并在情况说明栏中填写责任单位名称描述缺陷情况在检查过程中应注意以下事项：
①对缺陷的位置、形貌要进行详细记录
②发现缺陷应立即向主管领导报告
③抽样和检查时不要对样品作任何处理
④在检查过程中发现新的缺陷后应请示领导在检查表中增加这一项内容
⑤应向有关人员公布检查的原始记录由责任单位来人认可审查结果
6．评定质量等级发表AUDIT公报
在检查结束后利用计算机对结果进行处理确定待检产品的扣分值和产品的质量等级采用发布会的形式发布AUDIT公报．在发布公报时应由AUDIT检查员宣读公报内容回答问题评讲质量情况有关领导表态、观看实物等注意不要流于形式
7．后续工作
在公报发布完后应将资料归档保存经常统计分析AUDIT的各种材料跟踪质量趋势定期撰写质量分析报告；采取措施消除发现的缺陷
…………


……………………

本站免费提供《AUDIT方法》下载，我们己经对《AUDIT方法》进行全面的整理检查，以保证您安全的下载《AUDIT方法》，本站还有更多房地产资料提供下载，为下次能方便快速的找到本站，记得收藏我们的网址（http://www.liushuye.com）哦！