在市场下滑的80年代运输子公司从未报告过亏损。在最糟的1984年，它还设法盈利1千2百万美金。在后来的日子里，利润节节上升。GM被挤出市场。
施莱默说：“每个人都会犯错误，可是却没有人肯承认。企业高层也没有例外的，看看那些着名的CEO们，他们矢口否认自己和公司所发生的问题没有任何瓜葛。” GE运输子公司案例给出的思考题1、GE运输子公司的市场环境发生了哪些激烈的
变化？通用上下是否直面了现实？
2、施莱默曾经做出致命的错误决策，为什么没
有被撤职，反而赢得了人们的尊重？
3、施莱默都采取了什么战略、策略？从而使运
输子公司转危为安的？
4、施莱默是怎样动员和激励他的员工的？他为什么有优异的执行力？伟大的领导者都有一种执行的本领他们善于将目标转化为具体的任务
对计划的落实情况进行跟进
选拔适当的人选实施项目
注意关键性的细节
对进行实际工作的人做出正确的评估
能使战略真正转变为现实什么是“情感强度（坚韧性）”？诚实对待自己，
诚实面对业务和组织中的现实，
给别人坦率客观的评价，
具备宽容心，对各种消息持开放心态，
有勇气和胸怀接受反对你的正确观点和分歧，
不怕冲突、不拖延、不混淆是非责任，
指派能人到关键岗位，
处理难事采取必要行动时有铁石心肠。坚韧性－成功和失败领导人的教训为什么说“那些最优秀的领导者往往不是组织里最聪明的人，甚至也不是对本行业最熟悉的人” ？
为什么说“感情上的脆弱使人不能做出正确判断、不能采取必要行动”？
为什么说“严格的执行也是智力上、情感上以及创造力上的挑战？“
为什么“人们不会做你希望的，只会做你检查的”？
韦尔奇怎样把现实主义注入到各个流程当中去的？－用强制性的手段，反复宣传和传播他的理念。
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