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第一章组织行为学概述
第一节组织行为学的概念、研究内容与研究方法
一、什么是组织行为学
组织行为学研究范围定位于组织系统
组织行为学研究的重点组织中的行为特征及其规律性
组织行为学研究的目的提高组织运行的有效性即组织行为学的自变量可以理解为个体行为群体行为组织行为
而组织行为学的因变量可以包括生产效率、工作的满意度、工作的流动性、缺勤情况等四项因素
二、组织行为学研究的主要内容
1个体行为
个体是组成组织的基本单元和细胞直接影响组织的整体素质
人的行为存在着共性与特殊性
对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件
对“特殊性”的研究如人的能力气质知觉与态度乃至价值观等差异的研究有助于更好地运用激励机制合理运用人力资源和开发人的潜能提高组织的效率
美国学者霍夫斯德（GreetHotstede）认为人的个性受到态度、价值观、文化差异的巨大影响表现为四个维度：
个人主义/集体主义前者强调以个人为核心趋向建立松散的社会结构（如美、英、荷兰等）
松散的社会结构（如美、英、荷兰等）后者强调集体为核心趋向建立紧密型的社会机构（如诸多亚洲国家）
权力距离表现为人们权力、权威、尊敬和崇拜的
程度权力距离大的社会人群表现为组
织内权力差异的认可以及对权威的尊重
反之则表现为上下级之间更多的平等
确定性规避表现为社会人群对社会前景的估计以及
对待风险和安全感的态度高不确定规
避的社会其成员常表现为不安并能
对风险泰然处之（如瑞士、北欧等国）
生活数量与生活质量前者强调自信和物质主义（如日本、美国）后者强调人与人之间关系的和谐与相互关心（如北欧国家）2群体行为群体是指个人的集合表现为三个特征：
群体是一群人的集合
群体的存在有一定的目的性
群体中的成员相互影响相互依存有着内在的联系


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