- 名称：麦当劳的培训（DOC 6页）
- 类型：企业培训
- 大小：9.00 KB
- 更新时间：05-02 20:00:02
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- 语言：简体中文
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《麦当劳的培训（DOC 6页）》下载简介
在麦当劳的企业里有超过７５％的餐厅经理５０％以上的中高阶主管以及１／３以上的加盟经营者是由计时员工开始的“麦当劳的训练魔法”一直令外界好奇究竟麦当劳是如何进行人员策略计划的呢？认定训练利益
对于如何看待人员的训练和发展麦当劳创始人雷克罗克先生说了两句话第一句是：“Ｉｆｗｅ＇ｒｅｇｏｉｎｇｔｏｇｏａｎｙｗｈｅｒｅｗｅ＇ｖｅｇｏｔｔｏｈａｖｅｓｏｍｅｔａｌｅｎｔ．ＡｎｄＩ＇ｍｇｏｉｎｇｔｏｐｕｔｍｙｍｏｎｅｙｉｎｔｏｔａｌｅｎｔ．”（不管我们走到哪里我们都应该带上我们的智能并且不断给智能投资）所以早在１９７６年麦当劳的创始人就已经决心要在人员的发展上做出很大的投资；另一句话是：“Ｃａｓｈｔｈｅｙｃａｎｇｅｔｔａｌｅｎｔｙｏｕｈａｖｅｔｏｄｅｖｅｌｏｐ．”钱跟智能（ｔａｌｅｎｔ）是不一样的你可以赚到钱但是你想随处去抓到智能（ｔａｌｅｎｔ）却是不可能的所以必须花心思去发展
在麦当劳我们认定了训练带来的利益
第一我们相信有最好训练、最好生产力的麦当劳团队能够在顾客满意与员工满意上达成企业目标
第二我们强调在正确的时间提供正确的训练因为训练的价值在于对员工生产力的大幅提升同时由于麦当劳的训练也提供给加盟经营者而加盟经营者在麦当劳的系统里占有很大的部份所以这对加盟经营者的生产力也有很大的帮助
第三如果可以有效率地运用训练投资对于麦当劳的股票投资人也会产生一定的效益这也是麦当劳企业对投资人一个很重要的责任
第四透过良好的训练就能将麦当劳的标准、价值、讯息、以及想要做的改变一一达成这对整个系统的永续经营相当重要因此麦当劳的“愿景之屋”把“人”当做一个很重要的资产
训练不只是课程
和其它企业不同的是麦当劳的训练是发生在真实的工作里面的它不只是一个课程ｔｒａｉｎｉｎｇｅｖｅｎｔ它强调对人员策略的重视主动地执行训练计划并且把麦当劳的训练和人员自我的梦想期望结合在一起再来就是Ｉｎｖｏｌｖｅｄ＆ＣｏｍｍｉｔｔｅｄＬｅａｄｅｒｓｈｉｐ在麦当劳香港汉堡大学的课程中有一堂叫做“与成功有约”目的是让高阶主管有机会分享成功经验同时也帮助未来经营领导者的成长与训练
最后一个就是“衡量”在企业的训练里面衡量训练的结果与企业的成果有没有结合是一个关键所以麦当劳有很好的训练需求分析针对需要训练的部份去设计同时必须要评估训练的成果是不是能够达到组织所需要的
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