- 名称：服务质量管理考核体系
- 类型：销售团队
- 大小：150 KB
- 更新时间：05-02 20:07:38
- 下载次数：1889次
- 语言：简体中文
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《服务质量管理考核体系》下载简介
提纲
一、建立服务质量管理考核体系
二、组建服务质量监察队伍明确职责、赋予权力
三、完善管理制度建设保证各项服务管理工作在具体实施时按章办事、有法可依
四、开通总经理热线建设省地两级热线服务体系
五、如何做好服务质量监察工作全面提高联通的服务质量
六、几点体会
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