- 名称：顾客满意度评价办法（DOC 2页）
- 类型：营销制度
- 大小：5.00 KB
- 更新时间：05-02 19:02:58
- 下载次数：6049次
- 语言：简体中文
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《顾客满意度评价办法（DOC 2页）》下载简介
1目的
本程序文件规定了工厂对顾客满意度评价的程序及实施办法以确保顾客满意度评价的客观性和有效性
2范围
本程序文件适用于工厂对顾客满意度评价的活动
3定义
无
4职责
4.1综合计划处负责对顾客满意度评价活动的归口管理
4.2工厂驻外办事处、消声器研究所、质量检验所、三分厂等单位配合综合计划处对顾客满意度评价活动的实施
5工作程序
5.1综合计划处采用调查表形式视供货情况每季度或每年进行一次顾客满意度调查要求顾客按调查表所列项目之相关等级用“”作评价并回复
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