县人民医院行风评议工作半年总结提要：医院始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，结合“三好一满意”和“医疗服务提升巩固年”活动，制定行风评议实施方案，成立行评领导小组，健全机构
资料下载县人民医院行风评议工作半年总结
根据国务院纠风办和省政府纠风办《关于20xx年纠风工作的实施意见》和《关于深化民主评议推进“群众满意基层站所”创建工作的意见》及市政府办公厅《关于转发20xx年全市纠风工作意见的通知》的精神，结合《z县20xx年民主评议政风行风工作意见》，我院出台了《z县人民医院20xx年民主评议政风行风实施方案》。我们按照边评边建、评建结合的要求，调查评议，自查自纠，把整改工作贯穿于医院工作的始终，着力解决人民群众关心的热点难点问题，把行风评议与“三好一满意”活动、“医疗服务提升巩固年”活动、治理商业贿赂及医院“双创工作”结合起来，同时开展，相互促进。现将主要工作总结如下：
一、20xx年上半年主要工作
医院上半年主要是行风评议工作的宣传发动及对前一时期行风评议工作进行自查自纠，坚持以病人为中心、以患者满意、群众满意为标准，以源头防治为着眼点，着力解决人民群众关心的热点难点问题，进一步巩固和完善近年来行风评议工作成果。
（一）高度重视行风建设工作，层层召开动员大会。
医院始终把加强行风建设与医院日常管理工作相融合，结合“三好一满意”和“医疗服务提升巩固年”活动，制定行风评议实施方案，成立行评领导小组，健全机构，层层召开动员大会，传达上级有关文件精神，部署行风评议工作。4月27日、5月11日分别于院办公会、院周会上进行宣传发动，同时通过内网学习平台、院报、宣传橱窗、标语、横幅等大力宣传行风评议的目的、意义、行风评议与加强作风建设的关系、行风评议与促进医院发展的关系。引导广大员工提高对开展行风评议工作重要性、必要性的认识，形成人人了解行评、人人参与行评的氛围。为使民主评议工作真正落到实处，行风评议办公室经常以患者满意度调查问卷、走访、第三方满意度调查等多种形式，定期或不定期深入门诊、病房进行形式多样的调查，广泛收集群众的意见和建议，并指定专人定期收集、汇总医院意见箱、投诉电话及网上有关信息，一经发现问题，立即调查追究，对责任人严格按照医院相关规定予以处理。通过多项措施的认真落实，较好的促进了医院整体服务水平的提升。
（二）认真进行考核，提升职工素质。
为切实提高职工的服务意识，医院一直将医德医风建设作为一项日常工作常抓不懈，在提升职工思想道德素养上狠下功夫。行风办以“三不”（不良思潮、不良风气、不良行为）、“三解”为抓手，督促各部门、各科室仔细查找自身的“三不”，提出“三解”。全院37个部门、科室均将“三不”“三解”情况上报至行风办，行风办后期将对“三解”情况进行督察。
为保证工作不流于形式，医院组织对医院各重点窗口进行明查暗访，重点检查科室医德医风考核记录、工休座谈会（医患沟通）记录、医风医貌等，促使全院职工换位思考，全方位地理解患者的要求和心声，把更多的关爱献给他们，以不断改善的医德医风赢得群众的信任、理解和尊重，促进医院全面和谐发展。
通过这些活动，不仅查找了问题，提出了解决办法，而且全院职工加强思想建设的自觉性得到进一步提高，医院综合服务质量明显改善。
（三）加强经济管理，规范医疗服务收费。
1.规范医疗服务收费。严格执行医疗服务价格，所有收费一律按标准执行，采用计算机统一划价，杜绝人为乱划价、乱收费现象。坚持收费标准公开，对常用医疗服务价格公示栏、价格显示屏和触摸屏时常进行维护和更新，自觉接受患者及社会监督；医用材料一律按规定程序上报物价部门批准；不断完善医疗费用“一日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。
2.规范药品购销工作。药品价格和集中招标采购工作，是国家卫生工作的重要内容，医院严格执行国家、省、市有关药品集中招标采购的规定，认真做好药品的购销及使用工作；严格执行零售价格标准，并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格，有效杜绝了药品购销过程的不正当行为。
3.推行临床路径管理，实施单病种付费，严控医疗费用。大力推行临床路径管理，扩大临床路径执行的覆盖率，制定单病种诊疗付费制度，积极推进诊疗规范化。采取相应的措施激励科室积极实施单病种临床路径，保证诊疗质量，控制医疗费用。
（四）认真落实便民服务措施，方便病人来院就医。
1.加强门诊管理。完善导医导诊服务，坚持对导医人员、健康教育咨询人员、分诊人员的岗前培训；免费为病人提供饮用水、推车、轮椅、陪检等多项服务；开展了预约挂号和预约检查，实行划价收费一站式服务，认真解决病人就诊时的“三长一短”问题。
2.规范入、出院手续。进一步简化患者办理入院、出院手续，做好入院、出院患者的指示、引导工作，入、出院实行床边交代。
3.认真落实便民措施。由于医院病源中农村病人占有较大比例，我院早已加入了新型农村合作医疗定点医院。为让更多的“新农合”病人得到实惠，医院从对入院的“新农合”病人实行优惠政策，大幅提高报销比例，实行“10元包餐到床头”举措；对属于弱势群体的就诊患者采取减免医疗费用措施；对急诊创伤患者常年开通“绿色通道”，先救治后付费。通过多项措施的落实，方便了患者就诊，降低了诊疗费用。
（五）多渠道为群众办实事、办好事。
1.医院多年来坚持走出去、送健康活动。广泛开展进社区、进农村、进学校、健康教育和大型义诊等，发放健康宣传材料，免费为群众提供零距离的健康体检和医疗咨询；坚持开展志愿者服务，进行了各类主题日活动，组建了多支社区志愿者卫生服务团队，志愿者利用业余时间上门服务；建立城镇居民健康档案；进行一般的健康体检及接受www.liushuye.com咨询，切切实实当好人民的健康卫士，收到了良好的社会效益。
2.继续开展治理商业贿赂专项工作。充分认识到治理商业贿赂专项
