物业关于“物业逾期没完成公区服务应向业主退还部分物业费”的回复提要：园区内水系开启时间是：每年5月1日—10月1日，每天开启时间9：30—11：30、15：30—17：00（雨季、清洁水系除外
源 自管理资料物业关于“物业逾期没完成公区服务应向业主退还部分物业费”的回复
物业关于“物业公司逾期没有完成社区内公共部分相关服务工作，也应该向业主退还部分物业费。。。的回复
感谢千山万水jmpjmp同学提出的问题，下面就这些问题与您沟通，希望我们共同探讨：物业公司每周对报修单完成情况都有统计，除维保范畴外的维修完成率都在98-99%，并不存在“违规在先”的问题。当然维保范畴内的维修是有些滞后拖延问题，物业公司存在推进力度不够的情况，在这里向您表示诚挚的歉意，物业公司会积极改进工作方法，努力推进维保工作的顺利开展；
园区的狗屎问题：服务中心已在园区中设立6个宠物“粪便圈”，以供宠物“方便”，但这需要养犬人自律，同时也希望大家在看到此类问题时能帮助我们共同制止这种不文明行为，而且物业公司公共区域的保洁人员共计25人，其中23人负责各楼内公共区域卫生保洁工作，园区清洁2人（负责3800平方米，最高上限），工作时间是每天7：00-17：00，每周休息一天。服务中心只能在现有条件的基础上加大捡拾力度（物业工作人员可利用中午休息时间不定期捡拾）。园区环境需要我们共同维护，更需要养犬人自律，希望我们共同努力把我们园区建设的更加美好。
园区内水系开启时间是：每年5月1日—10月1日，每天开启时间9：30—11：30、15：30—17：00（雨季、清洁水系除外），关于此类问题未尽事宜您可以和我联系：客服主管徐海斌，电话13**44.
关于自行车乱停乱放问题，物业服务中心收集了部分业主的建议，在这里把准备采取的措施与您沟通，您看此方案是否可行：服务者中心计划先行将停放于各单元楼大堂内的自行车移出大堂，并在适当位置画出临时停车区域供广大业户白天临停，22：00以后将由秩序维护员把还停放在园区内的自行车搬至相应的地下自行车库放置（此工作自2009年10月1日起，至2009年12月31日止）。2010年1月1日起，如在夜间还有自行车停放园区，服务中心将协同居委会将自行车收取，车主需持有效证件并写书面保证后才能将车取走。如果有些车主确实由于特殊原因不能将自行车停放地下车库，可到服务中心说明实际困难，服务中心将酌情发放一个特殊标识贴于您自行车显著位置，有此标识的自行车可停于园区临停地点。当然这个方案不可能100%尽如人意，服务中心已计划针对此方案召集热心业主开一个专题会，如果您有更好的建议，届时希望您能前来参加。
请相信物业公司，我们非常希望给您提供更好的服务，并更感谢您对物业工作的关注。
zz物业服务中心
20**年9月1日
