36、地陪从机场接一旅游团抵达下榻饭店后,发现一旅游者没有拿到他的行李,这时你怎么办?
(1)应在旅游团住房内寻找,是否是行李员送错了房间或是本团客人拿错了行李;(2)如果找不到立即与旅行社行李员和饭店行李员联系查清原因;
(3)如仍未找到,他陪应向旅行社汇报,请示处理办法
(4)如果是旅行社的原因,请失主填写一份丢失行李物品及全部清单、地陪写一份情况说明
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