万科客户关系管理案例，大家都知道一个企业的客户是很重要的，然而万科的客户关系是很成功的典范。下面文档介绍了万科企业客户关系管理的内容以及一些案例等内容。以下这篇是万科客户关系管理案例的文章分享，感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
万科客户关系管理案例：
目录：
（一）万科的第五专业
（二）关注客户体验
（三）万科独有的“6+2”服务法
（四）多渠道关注客户问题
（五）精心打造企业与客户的互动形式
案例——
一、客户关系管理案例分析：忠诚顾客靠培养
日本的一家化妆品公司设在人口百万的大都市里，而这座城市每年的高中毕业生相当多，该公司的老板灵机一动，想出了一个好点子，从此，他们的生意蒸蒸日上，成功地掌握了事业的命脉。 www.liushuye.com/guanli/yinxiaoch/kehugl/list52_1.html
这座城市中的学校，每年都送出许多即将步人黄金时代的少女。这些刚毕业的女学生，无论是就业或深造，都将开始一个崭新的生活，她们脱掉学生制服，开始学习修饰和装扮自己，这家公司的老板了解了这个情况后，于是每一年都为女学生们举办一次服装表演会，聘请知名度较高的明星或模特儿现身说法，教她们一些美容的技巧。在招待她们欣赏、学习管理的同时，老板自己也利用这一机会宣传自己的产品，表演会结束后他还不失时机的向女学生们赠送一份精美的礼物。
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