万科客户关系管理，万科在中国房地产业的客户管理关系是很成功的，它的客户关系管理内功深厚，突破了传统客户关系管理的局限性。下面文档介绍了万科企业客户关系6各方面管理等内容。以下这篇是万科客户关系管理的文章分享，感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
万科客户关系管理：
目录：
1、万科地产的客户服务体系
（1）客户服务理念
（2）客户服务中心
2、万科地产的销售管理系统
3、会员管理信息系统——万客会
（1）万客会概况
（2）万客会的服务内容
（3）万客会的核心作用
（4）解析“万客会”www.liushuye.com/guanli/yinxiaoch/kehugl/list52_1.html
4、万科地产的员工关系管理
（1）为员工创造“健康丰盛”的职业生涯
（2）倾听员工的声音
5、万科地产的合作伙伴关系管理
6、万科地产提升客户忠诚度的具体措施
（1）了解客户需求，是提升客户忠诚度的第一步
（2）坚持透明原则，提供全面准确的信息
（3）点滴积累，不断进步
（4）应对投诉的策略
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